애프터 코로나 전략,
주력 상권에 맞춰 설정


아직 코로나19의 종식 시기를 예상할 수는 없다. 언젠가 종식된다면 유통업계를 둘러싼 환경은 어떤 변화를 맞이하게 될까. 예상 가능한 변화 중 하나는 소비자의 쇼핑과 일상생활이 원거리와 근거리 상권으로 양분되는 상황이 초래될 수 있다는 것이다. 이 경우 유통업계는 각각 주력 상권에 맞춰 새로운 전략이 필요할 ...

업계 상식 뒤집는
쇼핑센터의 넥스트 밸류는?

최근 소비자들은 코로나19 영향으로 자기답게 시간을 즐기며 삶의 질을 높이는 방법에 관심이 높다. 이에 따라 쇼핑센터는 어떠한 가치를 추구해야 할까. 녹지공간이 잘 조성된 탁 트인 야외공간과 B&F 다양성 및 일상의 감도가 힌트가 될 것이다.

코로나19 사태가 예상보다 장기화되면서 각국은 백...

실질소득 감소의 시대
PB 가격도 하향화


PB상품 가격은 NB상품과 비교해 25%에서 30% 정도 저렴해야 한다. 고객이 저렴하다고 느끼는 가격 격차가 25%이기 때문이다. 한편, 소비자들의 소득 수준도 고려해야 한다. 우리보다 앞서 가계소득 감소를 겪고 있는 일본 소매업계 현황을 중심으로 가구의 소득 감소가 PB 가격 설정에 미치는 영향을 살펴보겠다.

DX 추진의 대전제는
경영자의 전폭적인 지원


이제 디지털 전환은 모든 기업에게 필수가 됐다. 한 기업이 DX를 추진하기 위해서는 디지털 기술 관련 부서만 열심히 노력한다고 되는 것이 아니다. 이번호에서는 DX를 성공적으로 추진하기 위해 필요한 경영 지원, 조직 구축, 인재 확보, 업무 프로세스 혁신, 개발 방식에 대해 알아보...

만두, 요거트, 도시락을 한번에
풀무원 원스톱 쇼핑 완성


신선·가공식품, 건강기능식품, 생활용품 등 브랜드별 쇼핑몰을 따로 운영하던 풀무원이 효율성을 높이고 고객에게 편리한 쇼핑을 제공하기 위해 통합 쇼핑몰 #풀무원을 선보였다. 자사의 미션인 로하스에 초점을 맞췄으며, 올가홀푸드까지 몰인몰로 입점시켜 진정한 원...

무리한 신규 출점보다
똘똘한 기존점 쇄신이 실속


슈퍼마켓 업태는 역사가 오래됐기 때문에 노후 점포 비중이 타 업태에 비해 높은 편이다. 따라서 주기적으로 전점 리뉴얼을 시행해 점포의 연령을 낮춰야 한다. 신규점 개발이 어려운 요즘, 악조건 속에서 무리하게 출점을 단행하기보다 객수가 안정적인 기존점을 리뉴얼하는 것이 실적을 더욱 높일 수 있는 길이다.

DX는 테크놀로지?
고객 체험 혁신이 본질

DX가 가져온 유통혁신을 주제로 연재를 시작하며 그 첫 시간에서는 디지털 트랜스포메이션이란 무엇인지부터 알아보겠다. DX의 본질은 고객 체험을 혁신해 고객에게 새로운 가치를 제공하는 것이다.

최근 빈번하게 회자되고 있는 DX(Digital Transformation)는 다양한 의미로 사용되고 있다. ...

미래 시장의 쌀
데이터를 선점하라

매출, 이익 모두 최고치를 갱신한 아마존은 디지털 투자, 지속가능한 서플라이체인 구축, 사회적 책임 강화로 뉴노멀 시대를 헤쳐 나갈 준비를 마쳤다. 하지만 Z세대 확보를 위해 더욱 노력해야 할 것이다. 한편, 알리바바는 데이터라는 무기로 뉴리테일을 넘어 뉴제조까지 사업 영역을 확대하고 있다.

아마존의 202...