고객 구매여정 좇는 데이터로
시장 포지셔닝 읽다


지난호에 이어 마케팅 데이터의 분석 및 활용법을 살펴본다. 먼저 KPI, KGI 등 주요 지표를 정리해 모니터링하는 방법을 소개한다. 복잡한 데이터를 분석하려면 집계한 정보를 시각화하는 작업이 필수다. 특히 시장 변화, 점유율, 평균 판매가, 판매매장 비율 등을 한눈에 볼 수 있도록 정리해야 한다.

고물가 시대 편의점 생존법
가격 다양성이 열쇠


스태그플레이션이 우려되면서 소매업계의 발 빠른 대응이 요구되고 있다. 다른 업태 대비 가격대가 높은 편의점 업계 역시 기존과 다른 생존 전략이 필요해졌다. 상품구색, 진열, 판촉 등 인플레이션 시대를 극복할 수 있는 편의점 업계 대응책을 소개한다.

메일 · 앱 · 메신저 소통으로
고객 유지율 증대


이커머스 채널이 증가하면서 기업이 고객과 직접 접점을 구축하는 사례가 증가하고 있다. 이런 환경에서 주요 프로모션 중 하나로 고려해야 하는 것이 ‘리텐션 마케팅 전략’이다. 이는 기존 고객 이탈률을 최대한 낮춰 고객 유지율을 증가시키는 마케팅 방식이다. 스마트폰, 온라인 확대로 리텐션 전략에도 메일, 앱...

‘오프라인×디지털’
OMO 메가 리테일러로 변신



디지털 채널로의 소비자 이전이라는 영업환경 변화에 월마트는 비즈니스 모델을 혁신하며 대응해왔다. 경계 없는 구매체험 실현을 최우선 가치로 삼고 온라인, IT 분야 테크놀로지에 적극적으로 투자하고 있는 월마트의 DX전략을 살펴본다.

이커머스 수익화
리테일 미디어로 실현


글로벌 커머스 미디어 기업 ‘크리테오’는 리테일 미디어 플랫폼으로 브랜드와 미디어 소유자를 연결해 제품 발견부터 구매에 이르는 여러 접점에서 다양한 소비자 경험을 제공한다. 크리테오의 강점은 차별화된 플랫폼과 솔루션에 있다. 그 우수성을 인정받아 까르푸, 메이시스 등 글로벌 선두 소매업체를 대상으로 리테일 미디어를 ...

데이터 경영 시대,
마케팅 데이터의 존재 가치는 무엇인가


‘마케팅 데이터’란 비즈니스를 진행할 때 시장과 소비자의 니즈를 파악할 수 있는 전반적인 데이터를 일컫는다. 전문가의 영역으로 치부하는 경우가 많은데 데이터를 바르게 분석하고 사용하는 방법만 익히면 누구나 마케팅 데이터를 비즈니스에 활용할 수 있다. 본고에서는 데이터에 휘둘리지 않고 여러 업무에 ...

낡은 포맷 재정비 전
부문별 핀셋관리 필수


매장 내 판매 효율이 매년 감소하고 있다. 주요 원인으로는 과점화, 상품구색의 동질화, 포맷 경쟁 심화, 신상품 부족, 온라인 등 신업태의 경쟁력 강화 등을 뽑을 수 있다. 향후 적자 매장 증가가 예상되는 이유이기도 하다.

디지털 전환 시대
리스킬링으로 인력 재배치


팬데믹 여파로 온라인 채널의 성장이 가속화됐다. 오프라인 역시 무인 매장, 픽업 서비스 등 다양한 변화가 나타나고 있다. 이처럼 디지털화가 가속화되는 현재, 유통업계의 조직 운영 및 인재 양성법은 어떻게 달라져야 할까. DX 시대 맞춤형 인재를 양성하기 위한 새로운 인재개발론, 리스킬링에 대해 살펴본다.

디지털 인재 대규모 기용
온라인 매출 비중 20% 육박


코로나19 영향으로 생필품을 온라인으로 구입하려는 수요가 전세계적으로 급증하고 있다. 이에 힘입어 온라인 매출 비중이 특히 괄목할 만한 성장을 이룬 곳이 미국 디스카운트스토어 타깃이다. 타깃이 디지털을 활용해 성장을 구가하게 된 원동력은 무엇인지 알아본다.

Centric Software®, Frost & Sullivan 2022 글로벌 PLM소프트웨어 및
혁신 솔루션 경쟁 전략 리더십상 수상


- 명망 있는 컨설팅 업체로부터 높은 평가, Centric Software의 시장 중심 솔루션이
소비재 특히 리테일 업계에 제공한 가치 인정받아