리테일매거진
국내를 너머 세계인의 ‘안방’으로
1998년, 우리나라를 송두리째 흔들어놨던 외환위기는 TV홈쇼핑 업계에 오히려 전화위복의 계기로 작용했다. 그동안 승승장구하며 성장해왔던 홈쇼핑 업계는 이제 포화된 국내 시장을 넘어 해외로 진출, 동남아시아를 중심으로 뻗어나가고 있다.
국내에서 TV홈쇼핑이 처음 시작된 시기는 1994년 무렵이다....
디자이너 홀대는 옛말, CEO급 CDO 모셔라
디자인 부서의 창의성과 크리에이티브를 무시하는 조직과 달리 애플과 삼성전자, 현대카드 등에서 디자이너들의 위상은 실로 대단하다. 이들 기업의 CDO(최고 디자인 책임임원)는 CEO의 최측근에서 경영전략 수립에 막강한 힘을 행사하며, 마케팅•영업부와 개발 부서장들도 디자인 수장에게 꼼짝 못한다....
패션계의 아마존, 온라인 명품시장 지배
영국 패션 쇼핑몰인 네타포르테는 브랜드 포트폴리오 확장과 공격적인 글로벌 마케팅으로 론칭 이후 현재까지 고성장세를 이어오고 있다. 차별화된 웹사이트 구축과 체계적인 배송 시스템, 높은 고객 만족 서비스로 온라인 패션시장을 선도하는 네타포르테의 사례를 통해 온라인 명품시장의 미래를 조망해본다.
2000년대...
‘온라인 푸드월드’ 꿈꾸는 식품 전문몰이 온다
영국 온라인 식품 유통업체인 ‘오카도’의 성공 요인을 살펴보면 한국 온라인 식료품 시장의 발전 방향을 모색해볼 수 있다. 과감한 파트너십을 바탕으로 독자적 배송 시스템과 모바일 커머스를 구축한 오카도의 사례를 한국 시장에 맞게 적용한다면 국내에도 획기적 형태의 식품 전문몰의 등장을 기대할 수 있을 것이다.
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세기의 디자이너들, 디자인 역사를 바꾸다
로마, 그리스 시대의 문화와 양식에서 출발한 디자인은 중세와 근대를 거쳐 현 시대에 이르기까지 인류의 역사와 함께 흘러왔다. 특히 산업혁명 이후 소비시장에 고객이라는 주체가 생겨나면서 그들을 만족시키기 위한 요소로서 디자인의 중요성이 부각되고, 상품 디자인에 한 획을 긋는 유명 디자이너들도 나타나기 시작했다....
내부 인력과 아웃소싱 병행해 PL 객관성 확보하라
PL 상품의 일관성과 완성도를 유지하기 위해서는 체계화된 QA‧QC 시스템이 필수다. 이때 중요한 것은 상품 세부 내역을 제외한 대부분 항목에 아웃소싱을 적용해 객관성을 확보하는 것이다. 아울러 기업의 가장 중요한 과제인 고객 관리와 직결되는 항목에는 반드시 자사 인력을 활용해야 한다...
홈쇼핑은 라디오를 타고…최초의 상품은‘캔 오프너’
1977년 미국의 한 라디오방송에서 밑져야 본전 식으로 소개했던 캔 오프너가 ‘완판’을 기록했던 것이 홈쇼핑의 탄생 계기다. 잘만 하면 대박을 낼 수도 있을 것 같은 홈쇼핑. 그러나 철저한 준비가 바탕이 돼야 치열한 이 세계에서 살아남을 수 있다. 성공하기 위해서 알아야 할 모든 것, 그 시...
혁신의 출발, 디자인으로 기업 DNA 바꿔라
<목차>
1. 디자인 전쟁: 애플 vs 삼성
2. 디자인의 탄생
3. 왜 디자인은 어려운가, 최고의 경영전략
4. 공간에 가치를 입히다
5. 상품에 값을 더하다
6. 1초의 승부, 사람들의 눈길을 잡는자의 특권
7. UX•UI는 기술인가 디자인인가
8. 사업을...
품질력 검증된 강소기업과 PL 개발하라
유통업체가 고품질의 PL을 개발하려면 협력업체를 선정하는 기준이 명확해야 한다. 품질력이 검증된 업체와 협력하되 장기적 관점에서 접근, 대형 제조업체보다 강소기업을 적극 발굴할 필요가 있다. 또한, 유명 NB와 제휴한 PNB 및 코 브랜딩도 PL 전개법 중 하나이므로 시장 상황과 제품 특성에 따라 최적의 전...
한국형 월그린, ‘메가 드럭스토어’ 출현 기대
미국 선두 드럭스토어인 월그린의 성공 요인을 살펴보면 국내 드럭스토어 업계의 전략적 발전 과제를 모색해볼 수 있다. 월그린이 드럭스토어 본연의 목적에 맞는 맞춤형 상품과 서비스를 제공하며 진화하고 있는 것처럼 국내 드럭스토어 업계도 타 업태와 차별화된 콘셉트를 구축, 경쟁력 있는 업태로 거듭나기를 기대해...