리테일매거진
남과 다른 마케팅이 100년 기업 만들었다
영국 백화점 셀프리지스는 자사의 이미지를 표현하는 ‘컬러 아이덴티티 창출’, ‘공간 활용 마케팅’, ‘독창적인 테마 이벤트’ 등 기존 백화점과 차별화된 마케팅을 전개하며 자국민들에게 한 세기 넘게 사랑받고 있다.
유통업계 핵심 경쟁력은 ‘입지’다. 대형마트와 백화점은 물론, 편의점과 드럭스토어와 같은 작은...
유통업계 알뜰폰 시장 ‘전쟁의 서막’ 올랐다
월마트, 테스코 등 글로벌 선두 유통업체들은 일찌감치 알뜰폰 시장에 진입해 매출과 이익을 동시에 꾀하는 한편, 고객들에게 추가적인 쇼핑경험을 제공하고 있다. 국내 유통업계도 올해 3월 시장에 진입한 홈플러스에 이어 지난달 이마트까지 가세하면서 알뜰폰 시장에 대한 관심이 고조되고 있다.
국내 소비침체가 장...
공간 디자인 체험이 창조적 소비 자극한다
현 시대를 사는 고객들에게 ‘쇼핑의 즐거움’은 상당히 감성적인 것이며, 창조적 디자인 공간 창출은 소매기업의 수익과 직결된다. 매장이라는 공간 디자인 체험에 있어 발상의 전환을 통해 쇼핑객의 상상력을 자극하는 기업은 고객 지갑을 보다 쉽게 열 수 있을 것이다.
상품 디자인 못지않게 공간에 대한 디자인 영역도 ...
PL 선호 카테고리에 ‘선택과 집중’하라
유통업계에서 필수라고 받아들여지는 분위기지만, 그렇다고 사전 조사 없이 무턱대고 개발해서는 성공을 보장하기 어렵다. 국내 소비자 특성상 PL을 선호하는 카테고리와 꺼리는 카테고리가 공존하므로 선택과 집중의 자세가 필요하다.
유통업계의 치열한 경쟁 하에서 우위를 선점하기 위한 마케팅 전략으로 제일 먼저 ...
‘피플 퍼스트’, 직원•고객 존중이 성공 열쇠
프리미엄 슈퍼마켓 업계의 절대 강자인 홀푸드마켓과 웨그먼스는 철저한 품질 우선주의로 고객 만족도를 높이는 한편, 직원들의 사기 진작을 위한 다양한 프로그램을 운영하며 고객과 직원 모두를 만족시키고 있다.
최근 국내 유통시장에서 프리미엄 슈퍼마켓이 새로운 유통채널로 각광받고 있다. 신세계에서 오...
‘지피지기면 백전백승’ 홈쇼핑 알고 덤비기
홈쇼핑에서 성공하기 위해서는 시행착오 없는 철저한 준비가 필요하다. 상품 피드백이 그 자리에서 바로 이뤄지는 홈쇼핑 채널 특성상 단 한 번의 방송이 상품의 미래를 결정짓기 때문이다.
홈쇼핑이 유통가 큰 손 역할을 하며 ‘블루칩’으로 부상하고 있다. 과거
변방 유통으로 간주됐던 홈쇼핑이 최근에는 유통의...
탐나는 디자인으로 상품 가치를 더하다
혁신적인 디자인을
앞세운 스와치 시계와 뱅앤울룹슨 오디오는 소모적인 가격 경쟁의 굴레에서 벗어나 독보적인 존재감을 뽐내고 있다. 디자인
값을 따로 지불해도 아깝지 않을 정도로 매력적인 상품을 개발한 디자인 경영의 고수들은 시장에서 어마어마한 이익을 창출하고 있다.
현대인이라면
누구나 한두 개씩 갖고 있는 시계...
배송부터 진열까지, 전략적 노출로 PL 홍보
PL상품에 대한 브랜드 커뮤니케이션에 소극적인 우리나라와 달리, 해외 선진 유통업체들은 자사가 활용할 수 있는 커뮤니케이션 도구를 총동원한다. 매장 내 ISP는 물론, 배송차량까지 PL상품을 알리는 데 활용하고 있는 것. 성장 정체기에 들어선 국내 유통업체들도 고객들에게 자사 브랜드의 차별점을 강조하고 감성적...
추락하던 로블로, 옷으로 다시 날다
대형마트 입장에서
패션 PL은 계륵 같은 존재다. 매력은 있지만 성공시키기가
어렵기 때문. 그렇다면 패션 PL은 불가능한 사업일까. 꼭 그렇지만은 않다. 캐나다 1등
소매업체 로블로(Loblaw)는 패션 PL로 쓰러져가던 대형마트
사업을 되살렸다.
최근 국내
대형마트 업체들이 고전을 면치 못하는 큰 이유는 ...
자체 브랜드 홍보? PL 우대 진열로도 가능
PL상품으로 브랜드 커뮤니케이션을 시도하는 국내 유통업체들은 바이어들에게 세계적인 PL 브랜드를 개발하라고 강요할 필요가 없다. 그보다 유통업체가 통제할 수 있는 ‘매장’이라는 공간을 고객과의 소통 수단으로 활용하며 자사 브랜드를 NB대비 ‘눈에 띄는’ 경쟁우위 품목으로 육성해야 한다.
PL ...