리테일매거진
매력 만점 미니몰, ‘넥스트 쇼핑몰’ 시대 연다
한국 쇼핑몰 시장은 태동기와 확장기를 거쳐 어느덧 향후 진화 방향이 구체화되는 시기에 접어들었다. 지금까지는 ‘백화점의 확장판 개념’으로 개발된 대형 복합몰이 시장 발전에 기여했다면, 이제는 작지만 독특한 콘셉트로 무장한 미니몰 형태의 상업시설이 포스트 쇼핑몰 시대를 주도해나갈 전망이다.
...
'주문은 온라인, 수령은 편의점'
온-오프 연결로 쇼핑 혁신
최근 온라인 소매업체들은 보관함 같은 오프라인 시설을 이용, 고객이 온라인에서 주문한 상품을 집 근처 오프라인 시설에서 찾아갈 수 있도록 하고 있다. 오프라인 기업 역시 수백 개에 달하는 자사 매장에서 온라인 주문 상품을 수령할 수 있도록 하는 시스템을 구축, 온·오프 융합 전...
‘디자인 전도사’ 자처한 CEO 학교에서 과외 받다
디자인 경영에 눈을 뜬 CEO들은 자사 디자이너들에게 전 세계 유명 디자인 어워드 지원을 독려하고, 요새 잘 나가는 디자인 스쿨의 강의를 찾아 직접 청강하기도 한다.
이렇게 솔선수범하는 자세로 전 직원들에게 디자인적 사고를 불어넣으며, 내부 디자인 부서를 창의적 사고로 무장한 크리에이티...
백화점식 판짜기 그만, 자주적 MD로 몰링 구현
쇼핑몰 MD 기획자들은 무조건 최신 SPA 브랜드와 편집숍 유치에 나서기보다 몰링족들이 편하게 놀다 갈 수 있는 공간 구성에 더 치중해야 한다.
특히 기존의 백화점식 조닝 관점이 아니라 소비자 주도형 관점에서 ‘스트리트를 실내에 담는다’는 생각으로 접근해야 차별화된 몰링 MD를 구현할 수 있다....
스타벅스, 코카콜라…
잘 나가는 브랜드, 누가 만들었나
디자인 선진국이라고 할 수 있는 미국과 유럽에는 전략적 마인드까지 갖춘 우수한 디자인 회사들이 많다. 중요한 것은 기업이 추구하는 방향과 프로젝트 성격에 부합하는 가장 최적의 회사를 선정해 프로젝트를 맡기고 좋은 결과물을 얻어내는 것은 CEO 역량에 달려있다는 점이다.
디자인에 무관심했던 ...
예측 분석 기술로 '고객이 살 물건 미리 제안'
인터넷과 SNS 사용에 익숙한 소비자들은 상품에 대한 방대한 콘텐츠를 즉시 접하며 보다 개인적이고 똑똑한 쇼핑 경험을 추구하기를 원한다. 이에 따라 유통업계는 고객 구매패턴 및 소비 트렌드로부터 도출한 데이터를 토대로 예측 분석 모델을 가동해 개별 맞춤형 서비스를 실시간으로 제공하고 있다.
...
디자인 아이디어 샘솟는 ‘창작의 축제’로 가라
세계 3대 디자인 박람회를 다녀온 CEO들은 디자인 경영을 홀대할 경우 시대에 뒤떨어질 것이라는 위기감을 갖게 된다. 금융, 통신, IT 기업 등 전 세계 유수 경영자들이 스스로 찾아오는 수준 높은 축제에서 디자인 경영의 미래 비전을 보고, 특별한 영감을 얻고 돌아오기 때문이다.
디자인이란 ‘눈으로 보고 ...
쇼핑몰 가치,
‘스토어 디자인’으로 높여라
테넌트 구성을 통한 MD 믹스가 쇼핑몰의 소프트웨어라면, 쇼핑몰의 개성을 느끼게 해주는 건축물과 내•외장 인테리어는 하드웨어라고 할 수 있다. 쇼핑몰 업체들은 하드웨어 설계의 기반이 되는 스토어 디자인으로 자사만의 고유 아이덴티티를 살리고, 기존의 몰과 차별화된 이미지를 구축하고 있다...
쇼핑 경험 최적화,
‘데이터 분석 기술’에 달려있다
각종 정보를 손에 쥔 소비자들이 유통시장의 변화를 주도하고 있다. 유통업체들은 데이터 분석에 기반한 고객 경험 최적화를 통해 진정한 고객 중심 기업으로 거듭나야 한다.
유통산업이 다양한 이유로 고전하고 있다. 현재의 유통 프로세스는 대부분 대량 생산된 제품을 오프라인 매장에서 ...
ROI 실체보다
디자인 투자 가치를 따져라
중소기업이 브랜드 파워가 강한 대기업과 승부하며 살아남을 수 있는 방법 가운데 하나는 ‘디자인을 통한 제값 받기’다. ROI 입증이 힘든 디자인 영역이 그저 돈 많은 기업의 사치일 뿐이라고 폄하하는 기업은 이제 생존할 수 없으며, 조직 내 어느 영역보다 투자 우선순위를 높여야 한다.
대...