온라인쇼핑 경쟁구도
선두·추격·전문그룹으로 재편


국내 온라인쇼핑 시장은 팬데믹 발발 이후에도 15%가 넘는 고성장세를 유지하고 있다. 생존을 위한 경쟁이 본격화되면서 지난해에는 본격적인 합종연횡과 인수합병 등이 두드러지게 나타났다.

치열한 매장·상품 차별화 경쟁
해외시장서 장기 성장방안 마련


코로나19로 나타난 비대면 수요에 편의점은 무인 매장과 배달·픽업 서비스로 대응하고 있다. 계속되는 거리두기에 근거리 쇼핑채널 편의점에서 식품을 구매하는 소비자들이 늘어나는 만큼 식품 차별화 경쟁이 한층 치열해질 전망이다. 한편 내점을 이끌기 위해 은행, 카페 등 ...

사상 최대 실적
명품으로 출구 찾은 백화점


2020년 코로나19로 매출 감소를 겪은 백화점이 1년만에 어려움을 극복하고 사상 최대 매출을 기록했다. 명품과 골프 그리고 이어진 재택근무에 가전 수요가 성장을 이끌었다. 지난해에는 새로운 콘셉트의 백화점 신규점이 오픈하며 관심을 모으기도 했다. 올해도 식지 않은 명품 열기와 프리미엄 식품 수요 등으로 백화점...

체질 개선 포인트는
‘특화매장’, ‘고속 배송’, ‘식품강화’


팬데믹 초기 근거리 상권의 수혜를 받았던 슈퍼마켓이 지난해에는 채널 간 경쟁 심화, 대형 유통채널로 쏠린 보복소비 등의 영향으로 매출 감소세를 보였다. 기업형 슈퍼마켓 역시 역신장세를 보였으나, 체질 개선을 위한 노력을 이어갔다. 지역밀착형 업태의 강점을 활용해 퀵커머스 서비스를 확대하는 한...

점포 활용가치 높이는 대형마트
움츠릴 이유 없다


온라인에 유통 주도권을 내준 대형마트가 생존 전략을 새로 짜고 있다. 코로나19 이후 업계 반등을 이끈 식품군 매출 상승과 함께 단계적 일상 회복의 기미가 보이자, 매장 폐점보다 점포 재정비와 상품력 강화를 택해 고객 로열티 향상에 나섰다. 또한 새로운 혁신을 꾀하지 않으면 경쟁에서 도태될 수 있다는 위기...

‘데이터 제휴로 시너지 창출’
오픈 플랫폼 CDP 활용법


의미 있는 데이터 확보의 중요성이 커지고 있다. CDP는 내부 데이터를 가공해 활용하는데, 외부 데이터를 더해 깊이 있는 정보를 얻을 수 있다. 유통업체들은 수년 동안 쌓은 데이터를 보유하고 있다. 제조업체에서 이를 활용해 신제품 개발시 활용한다면 의사결정의 정확도를 ...

성공적인 하이브리드 전략을 위한
종합적인 분석 프레임워크


이커머스 시장이 발달하면서 기존 점포를 하이브리드 거점으로 전환하는 사례가 늘고있다. 빠르게 변화하는 유통 시장에 대응하기 위해 신속히 기반을 구축해야 한다. 하지만 재고, 반품, 배송, 공간, 인력, 운영 프로세스, 기술의 각 요소별로 일어날 변화를 예측해 어떤 영역을 개선해야 효율을 높일 수 ...

위기 속 활발했던 인수합병·협업제휴
이커머스는 3강 체제로 돌입


코로나19 안정화에 대한 기대감으로 시작했지만 2021년도 지난해와 마찬가지로 사회적 거리두기가 이어졌고 오프라인 유통업체들은 계속해서 힘든 시기를 지냈다. 한편 이커머스 시장은 3강 구도를 형성했고, 경쟁에서 살아남기 위해 인수합병, 이업종 간 ...

위드 코로나 시대 이끌
차세대 커머스의 진화 예측


내년도 유통의 향방과 대안을 전망하는 ‘2022 유통 대전망 세미나’가 유통·제조업계 종사자를 비롯해 연구기관, 컨설팅사 등 440여 명이 온·오프라인으로 참석한 가운데 성황리에 진행됐다. 올해 세미나는 ‘넥스트 커머스 - 유통시장의 파괴적 혁신(The next commerce - Disruption i...

다시(Re) 돌아오는 일상
업태별 기회요인 대비


이마트 유통산업연구소 이경희 소장은 내년도 소비심리 개선에 따라 유통시장 환경도 긍정적으로 전망했다. 다만 코로나19로 인해 양극화가 심해지고 인구구조가 변화했다는 점을 파악해야 한다고 강조했다. 전반적인 소비패턴이 코로나19 이전으로 돌아갈 수 있지만 그럼에도 소비시장 특성은 달라질 것으로 전망하면서 내...