인플레이션 여파 속
더 강력해진 디스카운터

팬데믹 여파에서 벗어나 경제활동이 재개됐지만 미국 내 소비심리는 크게 반등하지 못하고 있다. 위축된 소비심리 영향으로 향후 ‘저가’가 소비를 이끄는 주요 요소가 될 수 있다. 이 같은 상황에서 유통업계가 주목해야 하는 것이 디스카운터의 경영 전략이다. 미국 대표 디스카운터 기업들의 최신 동향을 살펴본다.

확장현실 기술로
몰입도 높인 쇼핑 경험 제공


월마트가 새로운 확장현실 기술을 탑재한 쇼핑 기능을 자사 앱에 도입해, 소비자들이 온라인쇼핑을 보다 현실적으로 즐길 수 있는 방안을 강구하고 있다. 지난 3월 의류 제품을 가상세계 속 원하는 모델에 입혀보는 가상현실 기술을 도입한 데 이어, 가구와 인테리어 소품을 카메라 속 공간으로 끌어오는 증강현실 서비스도...

21세기 P&G로 불리는
‘스라시오’는 누구인가


온라인 시장이 우상향 성장을 거듭하는 가운데 입점업체나 브랜드를 인수해 상품력, 판매력을 배가시키는 비즈니스가 새롭게 부상하고 있다. 그 선구자격인 존재가 미국의 스라시오다. 애그리게이터라는 신종 비즈니스 모델과 스라시오의 성장 가능성을 점쳐본다.

차세대 성장주 키워드는?
‘개인맞춤’, ‘지속가능’, ‘건강’


미국에서도 코로나19 여파는 소비자 의식을 크게 바꿨다. 특히 일상생활에서 소비자가 중요시하는 부분이 한층 다양화되고 있다. 소매기업에게 향후 성장 전략에서 빠질 수 없는 요소로 특히 주목받고 있는 것이 퍼스널라이제이션, 지속가능성, 엔터테인먼트, 헬스·웰니스 등의 테마다. 본고에서는 관련 ...

알디도 선보인 무인매장
솔루션 도입 허들 낮아져


2018년 아마존이 ‘아마존고’를 출점한 후 약 4년의 시간이 흘렀다. 최근에는 글로벌 시장 곳곳에서 여러 기업이 무인매장 개발, 확장을 두고 격전을 벌이고 있으며, 특히 미국과 유럽 소매업계에서 무인화가 가속화되고 있다.

아마존의 넥스트 비즈니스
하이테크 점포 확대


미국 시장에서 아마존의 영향력은 여전히 막강하다. 이커머스뿐 아니라 클라우드 서비스, 디지털 광고, 멤버십, 무인매장 등 여러 갈래로 뻗어 있는 사업들은 유기적으로 연동되며 사업 전반의 실적 향상을 돕는다. 이처럼 일상생활에 필수불가결한 인프라를 갖춘 아마존이 최근 하이테크 점포망 확대에 나서고 있다.

옴니채널 쇄신, 하이퍼로컬화
시장 점유율 확대 이상 무


미국의 물가상승률이 40년 만에 최고치(7.5%)에 달했으나 국제적 분쟁으로 추가 상승할 것이라는 전망이 팽배하다. 그러나 이러한 위기를 기회로 활용할 수 있는 유통업체는 많지 않다. 사업을 재정비하고 있는 월마트는 고객경험, 상품구색, 디지털 편의성, 지속가능성 등에 투자를 강화해 타의 추종을 불...

톱 10 순위 가른 디지털 역량
향후 소매경영 화두는 ESG


딜로이트가 발표한 ‘2022 글로벌 소매업계 보고서’에서 두드러진 변화는 중국의 이커머스 기업 징동닷컴과 미국 타깃이 상위 10위권 내 입성했다는 점이다. 반면 영국 테스코와 미국 CVS헬스는 10위 밖으로 밀려났다. 테스코는 아시아와 폴란드 점포를 매각하면서 매출 감소를 겪었고, CVS헬스는...

식품 강화에 진심인 아마존
아마존프레시에 역량 집중


아마존은 2017년 130억 달러에 홀푸드마켓을 인수하며 다양한 경험과 노하우를 쌓았다. 여기에 사업적 아이디어를 공격적으로 실행하고 시험하면서 식품 소매사업에서 대전환을 계획하고 있다. 특히 올해는 ‘아마존프레시’ 포맷에 집중할 것으로 예상된다.

요지부동 미국 편의점
팬데믹 후 온라인·무인화 활발


그동안 변화에 둔감했던 미국 편의점 업계가 격변기를 맞았다. 코로나19를 계기로 온디맨드 배송업체를 활용하거나 독자적인 배송·상품 전달 서비스를 실시하고, 점포 운영 효율성을 제고하기 위해 무인화에도 투자하고 있다. 그 배경과 주요 업체 동향을 살펴본다.