면적·포맷별 대응력 강화
진화하는 아마존고


아마존고는 지난 2018년 미국에 무인 결제 매장을 선보이며 업계에 큰 파장을 일으켰다. 현재는 매장면적과 포맷 한계점을 개선하기 위해 다양한 솔루션을 개발하고 시스템 운영 효율화에 힘쓰는 등 진화를 이어가고 있다. 첫 출점 후 5년간 아마존고 사업에는 어떤 변화가 생겼는지 살펴본다.

'최고만 살아남는다'
성공 포맷에서 배우는 교훈


신규 포맷이 태동기를 거쳐 성장하는 시기에는 다수의 업체들이 경쟁한다. 하지만 점차 2~3개사로 좁혀지고 결국 1개 업체로 정리된다. 미국 유력 포맷들의 흥망성쇠를 통해 알 수 있는 교훈은 시대의 변화에 발맞춰 유연하게 변화해온 최후의 승자만 살아남는다는 것이다.

격변의 시기를 극복한
유통업계 신생기업


펜데믹으로 사라진 기업과 시장이 있는 반면, 어려움 속에서도 성장하는 업체들이 눈에 띄고 있다. 고객의 불편함을 새로운 방식으로 해결하고 환경을 고려한 비즈니스 모델을 개발하는 등 이전에 시도하지 않은 방식을 사업에 접목했다. 2023년 주목해야 할 미국 스타트업 6곳을 소개한다.

로스 줄이고 동선 효율성 높이는
오프라인 AI 솔루션


글로벌 유통업체들은 AI 솔루션 개발 기업과 협업해 오프라인 점포 혁신을 이끌고 있다. 수요와 재고를 예측해 폐기를 줄이고 매장 내 고객 움직임을 분석해 구매 동선을 개선했다. 인공지능 기술은 고객, 직원, 유통업체와 상호작용하며 업계 필수 요소가 될 것으로 전망된다.

불확실성의 시대
‘웰빙 경영’과 ‘가격 경쟁력’에 주목


전세계적 인플레이션이 이어지고 있다. 올해 역시 물가 상승이 지속되는 한편, 국가별로 금융 긴축에 따른 중소기업 도산, 저소득층 등 취약계층 증가가 염려되는 상황이다. 올해 나타날 소비시장 환경 변화와 관련해 유통업계는 어떤 전략을 취해야 할까. 격동의 시대, 불확실성 극복 경영 전략을 살펴본다.

확 달라진 알디
월마트·크로거와 정면 승부 예고


최근 알디의 미국 내 신규점들은 리들 못지않게 세련됐다. 넓은 통로와 개방형 천장, 자연채광, 브랜드를 강조하는 감각적인 디자인을 선보이고 있는데 기존점도 같은 콘셉트로 리뉴얼하고 있다. 글로벌 유통업체 중 가장 보수적이던 알디USA는 언제, 어떤 이유로 이러한 변화를 택했을까.

라스트마일 배송의 신국면,
본격화되는 드론 택배 경쟁


최대 소매기업 미국 월마트, 아마존뿐 아니라 중국과 일본에서도 드론을 활용한 상품 배송이 확대되고 있다. 글로벌 소매기업별 드론 배송 활용 현황을 살펴본다.

소상권 밀착 방어
옴니채널 기능 필수


미국 유통업계에서는 연간 폐점 수가 신규 출점 수를 넘어서 ‘소매업계의 종말’이라는 말까지 회자됐다. 하지만 이러한 상황이 일단락되면서 올해는 5년만에 신규 출점 수가 폐점 수를 넘어섰다. 모처럼 출점 공세에 속도가 붙은 것이다. 이 가운데 점포 소형화 움직임이 눈에 띈다. 업체마다 다른 소형화 양상에 대해 알아본다...

상품, 공간, 입지까지
포맷 재구축 주력


미국 유통업계는 팬데믹으로 변화한 소비자 의식과 행동에 즉각적으로 반응하며 새로운 단계로 주 무대를 옮겼다. 연매출 기준 상위 30개사의 동향을 통해 약동하는 미국 유통업계가 주는 시사점을 살펴본다.

공동 물류 플랫폼 구축
물류 효율화에 주력


인플레이션이 미국 소매기업의 수익을 위협하고 있다. 특히 물류비용 상승이 두드러지면서 물류 효율화 및 비용 삭감 움직임이 확대되고 있다. 일례로 아마존은 물류센터 신설 등 고비용 사업을 축소하고 프라임 회원 연회비를 인상했다. 사업 규모가 상대적으로 작은 패션전문점, 백화점 등은 공동 서플라이체인을 결성, 아마...