AI가 바꾸는 이커머스 지형
편의·신뢰 제고가 록인 포인트


유럽 이커머스 시장은 단순한 규모 확대를 넘어, 기술과 비즈니스 전반에서 근본적인 변화를 맞이하고 있다. 특히 대화형 AI 기술이 소비자들의 제품 검색과 구매 방식을 바꾸고 있다. 향후 AI 에이전트는 단순한 질의응답을 넘어, 제품과 서비스를 비교 및 추천하고 일부 구매까지 반자동으로 수행할 ...

경쟁 대신 공생
선택한 이커머스


일본 이커머스 시장은 경쟁사의 제품을 과감히 자사몰에 들이며 ‘적과의 동침’ 전략을 택하고 있다. 자사 브랜드만으로는 세분화된 고객니즈를 모두 만족시킬 수 없다는 위기감에서 기인한 것이다. 주요 기업들은 경쟁사의 제품을 취급하며 시너지 효과를 창출하고 신규 고객 유입을 늘렸다. 또한 브랜드 연합으로 업계 전체 몸집을 키...

상품 기획부터 구매결정까지
소매업 혁신의 기폭제 되다


디지털화라는 물결에 힘입어 이커머스는 이미 신흥업태에서 글로벌 소매 변혁을 이끄는 엔진으로 자리잡았다. 일상의 인프라로 거듭나고 있는 중국 이커머스의 발전은 단순히 소비자의 쇼핑채널 전환에 그치지 않는다. 상품 기획, 공급망, 소비자의 구매결정 과정 등 소매 구조 전 과정에 혁신을 불러일으키고 있다.

생성형 AI와 소셜 커머스가
이커머스 지각변동 주도


미국 이커머스 시장이 AI 기술과 소셜 커머스를 중심으로 재편되고 있다. 아마존의 영향력이 감소하는 대신 월마트, 틱톡숍, 테무 같은 새로운 플레이어들이 경쟁 구도를 다변화시키고 있다. 퍼플렉시티와 챗GPT 같은 생성형 AI 플랫폼이 새로운 쇼핑 채널로 부상하는 한편, 소셜 커머스는 엔터테인먼트와 쇼핑...

‘속도보다 신뢰’
이커머스 경쟁의 축이 바뀌다


국내 이커머스 시장이 성장 둔화 국면에 접어들면서, 경쟁의 무게중심이 빠르게 이동하고 있다. 가격과 배송 속도를 앞세운 단기 승부에서 벗어나, 고객과의 장기적 신뢰와 관계를 어떻게 구축하느냐가 플랫폼 경쟁력을 가르는 핵심 변수로 떠올랐다. 쿠팡의 정보 유출 사태를 계기로 ‘신뢰’의 중요성이 부각되는 가운데,...

인수합병전 속 지각 변동
근거리 포맷으로 성장 모색


프랑스 유통업계는 인수합병으로 시장의 지형이 바뀌고 있다. 까르푸와 인터마르쉐, 시스템U는 인수합병으로 점유율을 끌어올렸으나 오샹과 카지노는 하락세를 면치 못했다. 한편 근거리 및 접근성을 중시하는 소비 트렌드에 맞춰 주요 유통업체들은 도심형 근거리 포맷을 확대하고 있다.

가성비·편의 중심 소비 강세
옴니채널 역량이 성장 좌우


2025년 영국 소매시장은 고물가 장기화와 소비 위축이라는 복합적 압력 속에서도 대형 소매기업들이 가격 경쟁력과 서비스 혁신을 앞세워 시장 지배력을 더욱 공고히 한 한해였다. 소비자가 원하는 ‘합리적 소비’의 기준이 이전보다 엄격해짐에 따라, 단순 가격 인하만으로는 경쟁력을 확보할 수 없게 됐다....

인수합병, 신사업 진출…
새로운 경쟁력 찾기에 주력


2025년은 일본 유통업계에 변화 없이는 생존할 수 없다는 것을 여실히 보여준 한해였다. 인수합병으로 요동치는 슈퍼마켓 업태와 중고품 매입 시장에 진출한 백화점, 커피는 물론 즉석 홍차까지 파는 편의점 등 새로움으로 무장한 업체들이 어려운 상황에서 생존을 모색하고 있다.

정부 주도 소비 활성화 속
구조조정 및 체질 개선에 주력


2025년 3분기까지 중국 소매업계는 안정적인 성장세를 구가했다. ‘이구환신’이라는 중국 정부의 경기부양 정책이 효과를 나타내 각 소매업태들의 성장을 견인했다. 2026년에는 소비자층이 다핵화되면서 더욱 복잡한 양상을 보일 것으로 전망된다. 이에 유통업체들은 효율성을 중심으로 사업 재편에 나설 것...

관세 및 인플레이션 영향으로
저가 상품·업태 선호 확산


2025년 미국 전체 소매 판매액(유류, 식음료, 자동차 제외)은 2024년 대비 2.7~3.7% 증가한 약 5조 4,200억~5조 4,800억 달러로 추정된다. 2026년은 관세 영향, 새로운 경영진 하의 재건 전략, 그리고 AI 기반 운영 효율화가 업계 판도를 좌우할 것으로 전망된다.