'작은 매장'을 향한 월마트의 끊임없는 구애

월마트가 또 다른 소형 포맷 ‘월마트 투고’를 론칭하고, 시험 운영에 돌입했다. 일각에서는 글로벌 1위 기업이 지역상권까지 넘보는 것에 대해 비난 의견이 일고 있지만, 갈수록 소비자들의 소량구매 패턴이 확대되고 있는 상황에서 더 이상 시장의 흐름을 방관할 수만은 없다는 것이 월마트 입장이다.



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증세 앞두고 사재기 열풍,
유통업계 총력전

2014년 4월, 17년간 5%를 유지하던 일본 소비세가 인상됐다. 증세 직전인 3월 말까지 유통업체와 제조업체는 소비가 위축되기 전 하나라도 더 판매하기 위해 판촉을 강화했고, 소비자들은 조금이라도 저렴할 때 상품을 사두기 위해 사재기에 나섰다.




일본은 2008년 리먼 쇼크 이후 ...

시니어 니즈 꿰뚫은 배달 도시락 인기

일본 기업들은 소비 상승, 경제 활성화를 위해 시니어 계층 금융자산을 움직이는 것이 급선무라 인식하고 고령자를 겨냥한 실버 마케팅을 치열하게 전개하고 있다. 그 중 새롭게 떠오르고 있는 시니어 대상 도시락・반찬 택배 서비스 사업에 대규모 소매기업들이 합류하고 있다.

4명 중 1명이 65세 이상인 초고...

비주얼 정보는 그만,
고객의 귀를 자극하라

시각적 요소만으로는 까다로운 소비자들의 관심을 끌기 힘들다고 판단한 일본 소매업계가 청각적 요소인 사운드 머천다이징 기법을 도입하고 있다. 일본 슈퍼마켓 라이프코퍼레이션은 주 7회 이상 매장 내 배경음악을 변경하며, 고객들의 구매 욕구를 자극하고 있다.

그동안 청각을 활용한 판촉 기법은 시각...

직원 존중 정책으로 고객 만족도 ‘쑥쑥’

미국 슈퍼마켓 퍼블릭스는 백화점 수준의 고객 서비스를 자랑한다. 고품질 서비스를 제공하는 퍼블릭스의 핵심 경쟁력은 주인정신으로 무장한 직원들에게 있다. 직원과 고객, 즉 사람을 중심으로 한 매장 운영이 고수익 창출이라는 결과로 이어지는 것이다.

미국 플로리다주를 기반으로 한 슈퍼마켓 ‘퍼블릭스(Publix)'...

알디, 저가격 무기로 운수업계 지도 바꾼다

독일 하드 디스카운트 스토어인 ‘알디’가 자국 운수업체 ‘유니버스 라이젠’과 손잡고 시외고속버스 사업에 뛰어들었다. 그런가 하면 영국 저가 항공사인 ‘이지그룹’은 저가격, 고품질을 지향하는 슈퍼마켓 ‘이지푸드 스토어’ 개점 준비에 열중하고 있다.

최근 독일에서는 민간 철도업체들이 계절에 상관없이 반복되는 기...

미리 크리스마스! 프로모션도 ‘빨리빨리’

여름이 끝나는 시점부터 크리스마스 특수전을 준비해 온 영국 유통업계가 지난달 일제히 성탄 연휴 마케팅을 개시했다. 영국 소비자들에게 가장 큰 쇼핑시즌인 크리스마스와 신년에 대비해 성탄절 초콜릿과 실속형 선물 개발은 물론, 임시직원 고용 및 배달 서비스 강화 등 연중 최대 성수기 맞이에 돌입했다.

유럽 최대 명...

이랜드 미쏘, 일본 땅에서 글로벌 브랜드와 진검 승부

이랜드그룹이 운영하는 패스트패션 브랜드 ‘미쏘’가 올 3월 일본 시장에 진출했다. 글로벌 브랜드들의 연이은 진출로 제2차 패스트패션 붐이 예상되는 일본 시장에서 미쏘는 철저한 현지화로 승부수를 띄우고 있다.

올해 봄, 일본에는 화제의 두 패스트패션 브랜드가 연이어 오픈했다.
하나는 한국 유통업체 ...

편의점이야? 카페야?

지난달 일본 편의점 업계에서는 여름 시즌을 노린 커피 전쟁이 벌어졌다. 로손, 서클K산쿠스, 세븐일레븐 등 주요 편의점 업체들이 자사가 개발한 PL 커피를 앞세워 공격적인 마케팅을 전개한 것이다. 이들은 치열한 편의점 시장에서 경쟁 우위를 점하기 위해 판촉을 강화하며 유난히 무더웠던 올 여름을 더욱 뜨겁게 달궜다.

1. 카레 매...

감기약•해열제도 온라인에서 구입하는 시대 ‘활짝’

일본에서는 곧 온라인에서도 일반의약품을 구입할 수 있게 될 전망이다. 이에 따라 슈퍼마켓이나 가전 양판점 업체들까지 온라인 의약품 시장에 진출하고 있다.

'온라인상의 일반의약품 판매 규제를 풀겠다'
지난 6월 일본 아베 총리의 이 한 마디에 일본 의약품 시장이 요동치고 있다.

아베 ...