리테일매거진
디지털 가격 태그로 실시간 가격 할인…
초대형 매장의 ‘싼값’ 승부수
‘네브라스카 퍼니처 마트’는 가구, 가전, 인테리어 소품 등을 취급하는 홈퍼니싱 스토어를 표방하고 있다. 투자가 워렌 버핏이 인수한 것으로도 유명한 이 기업은 최근 텍사스주 더 콜로니 지역에 신규점을 냈는데, 오프라인 매장의 태블릿PC 결제와 디지털 가격 태그 활용으로 더 싸고 편...
뷰티 대학부터 시상식까지…
컨설턴트 양성에 총력
각 매장에 뷰티 컨설턴트를 배치해 상품 정보 전달 및 상담 등 고품질 서비스를 제공하는 월그린에게 컨설턴트의 전문성 양성은 선행해야 할 과제다. 이에 월그린은 교육, 연수, 포상 같은 프로그램을 개발해 뷰티 컨설턴트들의 능력은 물론 열정까지 끌어올리는 중이다.
월그린은 뷰티 컨설턴트의 ...
무더위 이기는 특급 아이템,
장어 판촉 풍성
더운 여름을 이기는 몸보신으로 한국에서는 삼계탕을 많이 찾지만, 일본은 장어가 첫 손에 꼽힌다. 무더위가 시작되면 편의점과 슈퍼마켓 등 매장 곳곳에 장어를 판촉하는 현란한 현수막이 자리를 차지한다. 7~8월에는 ‘장어먹는 날’이 있을 정도로 일본인들의 장어 사랑은 대단하다. 올해도 여지 없이 장어...
‘뷰티’ 강화하고
전방위적 고객 중심 전략 실천
월그린이 뷰티 사업을 강화하고 있다. 상품 개발부터 고객 서비스까지 최근 모든 활동은 뷰티에 초점이 맞춰져 있다. 전문 뷰티 상담사를 매장에 두고, 고객층에 따라 화장품 판매 방식을 다르게 적용하거나, 화장품 잡지를 만들어 우수 고객에게 나눠주는 것 모두 뷰티 부문에서 새로운 가능성을 창출하기 위한 선택이...
매장에 등장한 애니메이션 캐릭터,
어린이 고객 잡기 나서다
어린이 고객을 잡기 위한 경쟁은 일본 식품 슈퍼마켓 사이에서도 치열하다. 어린이 전용 미니 쇼핑 바구니를 배치하거나, 어린아이를 데려온 엄마들을 위해 쇼핑카트에 딸랑이를 매달아두는 매장도 있다.
지난 3월에 오픈한 슈퍼마켓 사밋토 모델점포에서는 도라에몽 등 추억 속 애니메이션에 등장하는 캐...
상품 발굴부터 디스플레이까지,
만능 바이어가 고객 마음 잡는다
최근 침체기를 겪고 있는 일본 슈퍼마켓 업체들은 고객 내점을 유도하기 위해 매력적인 매장 만들기에 최선을 다하고 있다. 매장 구성 변경은 현장 직원은 물론, 본부 상품 바이어의 능력에 좌우되므로 이들은 소비자 마음을 사로잡기 위한 다양한 시도와 노력을 계속하고 있다.
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돌아온 맥주의 계절,
더위 싹 가시는 판촉전 시작
맥주의 계절 여름이 돌아왔고, 월드컵 예선도 시작됐다. 맥주업계에게는 절호의 기회가 온 셈이다. 아사히 맥주는 호빵맨 캐릭터와, 기린맥주는 일본 대표팀과 손을 잡고 뜨거운 여름 소비자들의 갈증 해소에 나섰다.
홀푸드, 밀레니엄 세대 노린
저가형 매장 선보인다
전 세계 프리미엄 슈퍼마켓의 벤치마킹 모델이었던 홀푸드마켓이 기존 매장보다 규모를 축소하고, 상품 가격을 내린 '저가형 매장'을 선보일 계획이다. 이전 세대에 비해 소비 여력이 부족한 젊은층을 끌어들이기 위한 전략이다.
미국 유기농 유기농 슈퍼마켓 체인 '홀푸드마켓(...
어린이·어머니날 맞이
가족 파티 메뉴 제안
5월은 일본도 우리나라와 같이 행사의 달이다. 일본 경우 어린이날, 어머니날 등 다양한 행사가 이어지면서 매장의 모습도 변화무쌍했다.
4월 29일∼5월 6일까지 이어진 긴 연휴 기간 동안에는 여행지에서 즐길 수 있는 먹을거리 매장이 등장했다. 특히 연휴 기간 중 어린이날이 있는 관계로 기차나 고릴라 등을...
어린이 건강 기원하는
잉어 장식에 눈길
5월 5일은 한국과 마찬가지로 일본에서도 어린이날로, 유통업체들이 4월부터 다양한 행사를 선보인다. 특히 일본에서는 남자 아이의 건강과 출세를 기원하는 잉어 장식인 '코이노보리'를 대문 앞에 걸어 놓는 전통이 있다.
매장에서도 어린이를 위한 다양한 선물을 전개하면서, 잉어를 장식한 모습을 쉽게...