격변의 DX 시대
신기술, 데이터 우선주의로 대응


거시적 환경 변화에 유통·제조업계의 대응력 강화가 요구되고 있다. 변화하는 환경에 맞춰 빠른 의사결정과 실행을 위해서는 신기술 도입이 필수다. 특히 분석 테크놀로지나 AI 기술을 도입해 최선의 수를 찾아야 한다.

지속가능성 정책도
디지털로 고객 참여 유도


글로벌 패스트패션의 대표주자 H&M은 코로나19를 계기로 오프라인 점포를 축소하는 대신 온라인 매출 비중을 높이고 있다. 선제적으로 모바일앱 및 OMO 기능을 강화해 고객경험을 향상시킨 덕분이다. 최근에는 디지털 기술에 지속가능성을 접목해 성과를 높이고 있다.

애프터컴퍼니
“옴니채널클라우드” 런칭

SCM FAIR 2022 / 10월 12~14일 킨텍스 제1전시장 2홀에서 개최

- 퍼스트마일부터 라스트마일까지 아우르는 유통·물류·공급망관리 분야 전문 전시회
- 마이크로소프트, 퀄컴, 머스크, 삼성SDS, 블루욘더, LG CNS 참여하는 'SCM SUMMIT' 주목

물류 공급망 관리 분야 전문 전시회 SCM FAIR 2022가 오는 10월 12일...

‘걷기 강좌’, ‘나무 심기’…
지역사회 건강에 이바지


유통업계에서 중시하는 키워드 중 웰니스가 있다. 웰니스는 심신의 건강뿐 아니라, 정신적 건강, 사회와 좋은 관계 등 모든 것이 조화를 이루는 넓은 의미의 건강을 의미한다. 식품을 취급하는 유통업체는 건강한 식재료와 상품 제공이 웰니스를 위한 기본 접근법이다. 본고에서는 일본 유통업계 사례를 통해 웰...

기업-고객 연결하는 온드 미디어,
집객 넘어 팬 창출까지


온드 미디어란 기업이 자체적으로 보유한 미디어를 뜻한다. 공식 홈페이지뿐 아니라 페이스북이나 유튜브 등 소셜미디어, 홍보지나 팸플릿 등도 온드 미디어에 포함된다. 기업들은 이를 통해 고객들과 직접 소통할 수 있는데, 문제는 고객이 어떤 콘텐츠를 선호하는지 몰라 고민하거나, 시간을 들여 만든 콘텐츠...

구멍 없는 가치사슬 DX
SPA에서 정보 SPA로 대전환


유니클로, GU를 운영하는 패스트리테일링은 낭비적인 것은 만들지도, 운반하지도, 판매하지 않는다는 원칙 하에 전 가치사슬에 걸친 ‘아리아케 프로젝트’를 진행하고 있다. 이들의 최종 목적은 정보 SPA로 거듭나는 것이며, 이의실현에 DX 전략이 함께한다.

가격 결정 전
‘가격 탄력성’부터 파악

지난호에 다뤘듯이 기술 발달로 점두 판매·구매행동 데이터 같이 방대한 정보도 손쉽게 분석할 수 있게 됐다. 이번호에서는 ‘가격 탄력성 분석’과 ‘구매자 의사결정 나무’, ‘소비자 조사 기법’ 등 의사결정에 도움이 되는 데이터 분석법에 대해 살펴본다.

고객 구매여정 좇는 데이터로
시장 포지셔닝 읽다


지난호에 이어 마케팅 데이터의 분석 및 활용법을 살펴본다. 먼저 KPI, KGI 등 주요 지표를 정리해 모니터링하는 방법을 소개한다. 복잡한 데이터를 분석하려면 집계한 정보를 시각화하는 작업이 필수다. 특히 시장 변화, 점유율, 평균 판매가, 판매매장 비율 등을 한눈에 볼 수 있도록 정리해야 한다.

고물가 시대 편의점 생존법
가격 다양성이 열쇠


스태그플레이션이 우려되면서 소매업계의 발 빠른 대응이 요구되고 있다. 다른 업태 대비 가격대가 높은 편의점 업계 역시 기존과 다른 생존 전략이 필요해졌다. 상품구색, 진열, 판촉 등 인플레이션 시대를 극복할 수 있는 편의점 업계 대응책을 소개한다.