1 국내 체류형 쇼핑몰 사례 '스타필드 고양' - ① 엔터테인먼트 체험 코스




체험의 강도가 다른
‘락(樂) 테마파크’




성공한 혁신은 박수를 받지만, 실패한 혁신은 외면 받는다. 지난달 개점한 스타필드 고양은 신세계가 오랜 기간 디자인해 온 혁신의 결과물로, 유통의 주도권이 온라인으로 넘어가는 현 상황에서 최신 오프라인 트렌드를 반...

‘원데이 체류형 몰’
고객의 시간을 훔치다


쇼핑몰을 찾는 고객의 가치 기준이 상품을 사고 과시하는 단계에서 쇼핑 경험을 중시하는 단계로 진화함에 따라 국내 쇼핑몰들도 교감과 엔터테인먼트를 먼저 생각하는 방향으로 변화하고 있다. 쇼핑은 물론 여가, 레저를 함께 누릴 수 있는 ‘올 데이(all day)’ 시설을 개발하는 것이 차세대 쇼핑몰의 주요 목표...

마케터〓해커?
성장하려면 해킹도 해라

마케터이거나 스타트업 종사자라면 ‘그로스 해킹(growth hacking)’이라는 단어를 들어봤을 것이다. 성장을 위한 해킹이라는 의미의 그로스 해킹 특징은 고객 행동과 관련된 모든 것을 데이터로 시작해 데이터 분석으로 끝내는 것이다. 이제 유통 마케터들은 4P 관점의 전통적 사고방식을 버리고 해커 입장에서 고객...

기업 군살 빼기
‘영점’에서 다시 시작하라

신규 예산을 수립할 때 사업성을 ‘제로 베이스’에 기반해 예산을 편성하는 기업들이 늘고 있다. 불확실성의 시대, 이익에 대한 압박이 증가하면서 전 회계연도의 예산 편성과 관계없이 투자 수익을 올릴 수 있는 방법을 전면 재검토하고 있는 것이다. 이 같은 경영전략은 단순히 비용 절감을 위한 도구가 아니라 기업의...

유통 4.0 시대의 신기술
커머스의 미래 보여주다

리테일 전문 B2B 전시회 ‘케이샵(K Shop) 2017’이 지난 9월 킨텍스에서 개최됐다. 이번 전시에서는 ‘테크 기반의 디지털 디스플레이 솔루션’, ‘최첨단 매장 관리 솔루션’ 등 신기술 트렌드를 소개하며 미래 매장 운영에 대한 솔루션들을 제안했다. 케이샵과 동시 개최된 ‘LMF(라스트 풀필먼트...

“문화 쇼핑으로
특별한 추억 남길 수 있죠”

최근 백화점 업체들의 차별화 전략 가운데 하나는 오프라인 고객들에게 아날로그적 체험을 어떻게 선사하느냐다. 롯데백화점 문화마케팅팀 이진영 매니저는 쇼핑 공간을 넘어 라이프스타일을 디렉팅해주는 복합문화 공간으로서 백화점의 중요성을 강조했다. 사진에 기록되는 즐거운 순간처럼 고객들의 마음 속에 행복한 장소로 ...

보고 듣고 말하는 AI
‘감정 로봇’ 시대 열린다

인공지능 비서 춘추전국시대에 AI의 음성 인식률은 갈수록 높아지고 있으며, 컴퓨터 눈은 이미지 인식에, 귀는 인공지능 스피커나 챗봇에 쓰이고 있다. AI 기술은 빠른 속도로 진화하고, 그 진화의 속도보다 더 빠르게 우리의 일상을 파고들고 있다. 이제 영화보다 더 영화 같은 AI 기술을 현실에서 마주할...

중국 누른 인도
투자 매력도 1위 등극

올해 글로벌 신흥시장 진출 매력도 1위는 중국을 제치고 인도가 차지했다. 인도와 중국을 비롯한 아시아는 시장 규모와 성장 잠재력 측면에서 글로벌 유통업체들의 핵심 공략 시장이다. 아시아와 함께 중동과 남미 지역도 유통시장 매력도가 전반적으로 상승한 데 반해 러시아와 CIS(독립국가연합)는 더딘 성장세 속에서 투...

다가올 격변의 리스크에
선제 대응하라

유통채널 다변화, 인구통계학적 변화, 소비시장 성숙화 등은 유통뿐 아니라 소비재 기업들에게도 큰 위기로 다가오고 있다. 베인앤드컴퍼니 강지철 파트너는 “자사가 영위하고 있는 사업이 수년 후 어떤 환경에 처하게 될지를 정확히 진단하고, 카테고리 상황별로 대응할 것”을 주문했다.

베인앤드컴퍼니 유통 소비...

식물원·아틀리에
힐링 카페로 변신하다

파리에서는 하나의 공간에 여러 업종이 공존하며 복합적 기능을 하는 매장이 늘어나고 있다. 특히 파리 곳곳에서 볼 수 있는 카페에 다른 업종이 융합된 사례는 자주 찾아볼 수 있다. 이 가운데서도 아틀리에 공간을 결합한 키즈 프렌들리 카페는 아기가 있는 가족이 편하게 쉴 수 있어 초보 엄마, 아빠들에게 인기를 끌고 ...