드럭스토어 점령까지 나선 온라인
위기의 백화점은 줄폐점




지난해 미국 유통시장에는 그 어느 해보다 큰 사건이 많았다. 토이저러스 몰락이 전문점의 위기를 시사한 가운데, 아마존은 홀푸드마켓 인수에 이어 의약품 판매 허가까지 받으며 또 다른 영역파괴에 나섰다. 아마존이 처방약 시장으로까지 진출하자 드럭스토어 CVS헬스는 민간 보험회사인 에트나(Ae...

아마존 독무대 없다
‘오프라인 온니’로 반격 본격화




구글홈과 아마존 알렉사는 고객의 집에서 쇼핑 도우미 역할을 하고 애플 시리는 사용자와 대화하며 필요한 정보를 찾아준다. 점포의 역할을 신기술이 대체해나가자 오프라인 유통업체들은 점포 규모를 줄이는 대신, 매장에 와서만 누릴 수 있는 쇼핑경험 향상에 주력하고 있다. 2018년 글로벌 유통시장은...

올리브영 독주 속 부츠 가세
체험형 플래그십으로 차별화 경쟁

오프라인 업태의 부진 속에서도 헬스&뷰티스토어 시장은 성장을 거듭해가고 있다. 국내 헬스&뷰티스토어 시장은 지난해 시장규모 1조 8천억 원대로 추정되며, 올해는 2조 원을 넘길 것으로 보인다. 지난해 부츠가 새로이 진입하며 업체들의 관심을 끌었고, 기존 업체들은 뷰티 체험을 ...

푸드 포비아·케미 포비아
시장 확대를 위한 절호의 기회

지난해 살충제 계란 파동으로 계란 대란이 발생했을 당시 친환경 전문점은 밀려드는 고객 수요에 비해 공급이 달려 고객별 한정판매를 실시해야 했다. 소위 푸드 포비아·케미 포비아 현상으로 일반 고객들의 발길이 증가해 친환경 전문점이 발군의 기량을 발휘하고 있다.

지난 한해는 연초부터 먹거리와...

적자 늪 여전한 소셜
IT기업은 커머스 사업 확장

2017년에도 온라인쇼핑 시장의 두 자릿수 성장은 이어졌다. 중장년층의 모바일쇼핑이 늘어나며, 모바일쇼핑시장은 30% 이상의 고성장세를 이어갈 수 있었다. TV홈쇼핑은 반대로 중장년층에서 젊은층으로 타깃을 확대했다. 한편, 기존 온라인 기업들이 수익성 악화로 고전하는 사이 네이버나 카카오 같은 IT기...

역대급 출점에 4만점 목전,
점당 매출 회복이 핵심 과제




지난해에도 편의점 업계는 최근 3년간 이어온 두 자릿수 성장세를 유지했다. PB 개발, 이종업계와 콜라보레이션을 통해 상품 경쟁력을 강화한 데다가, 1인 가구 증가로 근거리 쇼핑에 대한 니즈가 더욱 커진 것이 성장세를 뒷받침했다. 올해는 ‘최저임금 인상’, 시장 과점화로 인한 ‘점당 매...

실리콘밸리도 K뷰티도…
플랫폼 승자가 산업 생태계 주도

4차 산업혁명의 핵심은 AI나 로봇이 아니며, 바로 ‘플랫폼’과 ‘생태계’다. 글로벌 기업들이 한국의 화장품 기업에게 투자하는 이유도 K뷰티라는 국내 뷰티산업의 생태계가 세계 최고 수준이라고 인정하기 때문이다. 향후 비즈니스 환경에서는 하나의 생태계 안에서 서로 윈윈할 수 있는 주체들이 모여 공...

역신장 회귀한 백화점
구조적 성장절벽 불가피

2017년 국내 백화점 업계는 국정농단과 대선으로 이어진 정치·사회적 불확실성에 기인해 역신장세를 보이며 29조 원의 매출을 기록했다. 2013년부터 2015년까지 성장 정체기를 보냈던 백화점 업계는 2016년 매출 30조 원을 달성하며 반등세를 타는 듯 했으나 지난해 결국 다시 마이너스 기조로 회귀했다....

디지털화는 숙명
선점 못하면 시장 뺏긴다

포브스지에 따르면 향후 5년 내 전체 산업의 40%가 어떤 형태로든 ‘디지털 파괴’의 영향을 받을 것이라고 한다. 그동안 디지털라이제이션의 예외라고 여겨졌던 지식 기반 산업 역시 구글이나 아마존이 인공지능 기술에 투자함으로써 더 이상 안전하지 않게 됐다. 그렇다면 빠르게 변화하는 디지털 트랜스포메이션 시대의 ...

렌탈과 큐레이션 접목의 ‘묘미’
소비의 패러다임을 바꾸다

다양하고 색다른 경험에 대한 갈구, 합리적 소비패턴, 여기에 1인 가구 확산과 미니멀리즘을 지향하는 라이프스타일이 더해지면서 렌탈 시장이 최근 빠른 속도로 성장하고 있다. 롯데렌탈이 지난해 8월 ‘국내 최초 라이프스타일 종합 렌탈 플랫폼’을 표방하며 론칭한 ‘묘미(MYOMEE)’는 기존 소비재...