포기 못 할 기회의 땅
친기업·친한류 활용할 적기


베트남은 국내 다수 기업들이 진출해 사업을 영위하고 있는 국가 가운데 하나다. 국내 기업들이 젊은 베트남 시장에 도전하는 이유는 현지 유통 인프라가 발전돼 있으며, 구매력있는 중산층이 견고해 빠른 도시화가 진행되고 있기 때문이다.

소비축소의 시대
인구절벽 쇼크를 탈출하라


인구 감소와 고령화의 조합은 필연적으로 유통업계의 매출 및 수요 축소를 야기한다. 한국보다 빨리 고령화 사회를 겪은 일본 유통업계는 수년 전부터 인구 감소 시대를 대비한 전략을 강구해왔다. 국내와 일본의 인구감소 상황과 과제를 살펴보고 이에 대비할 수 있는 유통업계 혁신 전략을 제안한다.

익스프레스 배송 스타트업들
라스트마일 경쟁 치열


온·오프라인 유통업계부터 기존 딜리버리 업체, 스타트업에 이르기까지 10~15분 내 빠른 배송을 내세워 수요이끌기에 나섰다. 특히 퀵커머스 스타트업이 대거 등장했는데, 이들은 유럽 전역을 무대로 삼아 시장 점유율 확대를 목표로 공격적인 서비스 확대에 나서고 있다.

5억 명 이용하는 퀵커머스
회원제 할인점도 진입


신선식품의 온라인 주문이 증가하면서 30분에서 2시간 내 배송 서비스가 소비자의 호응을 이끌었다. 메이르요쉔, 딩동마이차이는 거점 소비 지역 중심으로 소규모 물류센터를 운영하는 분산형 물류센터 운영을 도입해 배송 시간과 콜드체인 비용을 줄이는 데 집중하고 있다. 지역의 주요 유통 매장과 소비자를 중개하는 ...

주문 분산에 거점 배송까지
15~30분 배달 경쟁 본격화


일본에서는 세븐일레븐이 기존 2시간 배달을 30분으로 단축하며 즉석식품 수요를 잡았으며, 세이유와 라쿠텐은 로봇을 활용한 배송 테스트에 나섰다. AI 기술로 배송 계획을 세운 로하코, 거점 배송하는 쿡패드마트 등 다양한 업체가 저마다의 전략을 내세운 가운데, 쿠팡이 MFC를 활용한 15~20분 배...

오프라인 기반 탄탄한 월마트,
2시간 배송으로 아마존에 도전장


온라인 배송 경쟁이 당일배송을 넘어 분 단위 배송으로 시간을 다투며 진화하고 있다. 이틀 배송으로 성장 모멘텀을 구축한 아마존 이후 퍼스널 쇼퍼를 활용한 인스타카트, 쉽트가 등장했고 10분 배송을 약속하는 독일 스타트업 고릴라스까지 미국 배달 시장에 진입했다. 월마트, 타깃 같은 기존 유통업...

온·오프 배송속도 경쟁
생방송 중 배달, 이동형 MFC로 차별화


비대면 수요와 빠른 배달 니즈 증가에 따라 업종과 업태를 가리지 않고 퀵커머스 서비스를 선보이고 있다. 오프라인 유통업체들은 매장 인프라를 활용해 빠른 배달을 제공하고 있으며, 온라인 업체들은 물류업체의 MFC를 활용하거나 직접 구축하고 있다. 최근에는 트럭을 개조한 이동형 MFC까지 등장...

분 단위 배달 경쟁 돌입
퀵커머스 차별화 모색할 때


퀵커머스 시장 경쟁이 치열해지고 있다. 근거리 쇼핑채널부터 이커머스 업체, 배달 앱, 배달 대행업체까지 진입해 춘추전국시대가 열렸다. 퀵커머스 시장에서 유의미한 성과를 내기 위해서는 거점과 배달 역량이 필수인데, 비용 최소화를 위해서는 데이터 분석을 통해 효율성을 높이는 것이 중요하다. 한편 비슷한 상...

당장은 보이지 않는 데이터가
미래 생존 좌우한다


모든 기업이 고객 데이터 확보와 관리의 중요성을 알고 있다. 하지만 오랜 기간 방치된 데이터를 통합하는 과정에는 엄청난 비용과 시간 투자가 수반된다. 차일피일 미루는 사이 온라인 기반의 플랫폼 기업들이 고객 데이터 중심 경영으로 시장 판도를 바꿨다. 이제 전통적인 기업들도 데이터 관리를 소홀히 할 수 없다...

기준 자체가 사라진 불확실성,
노 노멀no normal 시대 온다


포스트 코로나 시대, 우리는 뉴 노멀(new normal)이라는 용어를 여기저기서 쉽게 접하고 있다. 그러나 지금처럼 기준이 사라진 불확실성의 시대에 ‘노멀(normal)’이라는 것은 존재하지도 않고, 아예 오지 않을 수도 있다. 이에 향후 미래를 노 노멀(no normal) 시대로 정의...