리테일매거진
홀푸드, 밀레니엄 세대 노린
저가형 매장 선보인다
전 세계 프리미엄 슈퍼마켓의 벤치마킹 모델이었던 홀푸드마켓이 기존 매장보다 규모를 축소하고, 상품 가격을 내린 '저가형 매장'을 선보일 계획이다. 이전 세대에 비해 소비 여력이 부족한 젊은층을 끌어들이기 위한 전략이다.
미국 유기농 유기농 슈퍼마켓 체인 '홀푸드마켓(...
해외직구 ‘단 맛’ 본 미국,
아시아 쇼퍼에 적극 '구애'
온라인 구매를 통해 자국 이외의 국가에서 상품 또는 서비스를 구매하는 ‘보더리스 쇼핑(borderless shopping)’은 2000년대 이후 새롭게 등장한 개념이다.
급증하는 e-커머스 시장 중에서도 크로스보더 마켓은 해외 배송, 결제 시스템 등 연관 산업의 발달을 자극하며 미국의 차...
옴니채널 본격 가동,
온•오프 통합 챔피언은 누구?
전 세계적으로 옴니채널이 이상적으로 구현된 사례를 찾기는 쉽지 않지만, 대다수 글로벌 유통업체들은 옴니채널을 실행에 옮기기 위해 다양한 노력을 하고 있다. 미국에서도 다양한 업태들이 독자적인 옴니채널 전략을 선보이고 있는데, 백화점부터 디스카운터, 전문점까지 주요 옴니채널 플레이...
탄력받은 스포츠 시장,
라이프스타일까지 지배한다
최근 미국 스포츠 시장은 높은 비만 인구율, 오바마 대통령의 ‘렛츠 무브(Let’s Move)’ 캠페인 같은 건강에 대한 사회적 이슈와 스포츠웨어의 일상화, 요가&사이클 붐이 만나면서 최대 시너지를 만들어 내고 있다. 이러한 흐름에 따라 유통업계에서는 소비자의 급증하는 스포츠용품 수요에 대응하기 위...
온실가스 주범국, ‘배출 상한선’ 할당 등 규제 강화
최근 한국 정부가 온실가스 배출 거래제를 발표한 것과 마찬가지로 미국 오바마 정부는 온실가스 ‘상한선 거래제’를 도입하는 등 강력한 규제 초안을 마련했다. 전 세계에서 가장 많은 온실가스를 배출하며 국제 사회 압력을 받고 있는 중국 역시 CO2 배출 기준을 강화한 ‘절대 상한제’를 마련하는 등 강력한...
차세대 소비주역, ‘밀레니얼·히스패닉’을 유혹하라
소비 트렌드를 주도하는 밀레니얼 세대와 왕성한 구매력을 과시하는 히스패닉이 미국 소비시장에서 막강한 영향력을 행사하고 있다. 소매업체들도 이들을 겨냥한 전문 매장과 PB상품을 속속 선보이고 있다.
소비자를 이해하는 것이 비즈니스의 시작이라면, 지금 미국 유통업체들은 ‘밀레니얼(...
문화 한류 이어 경제한류 '꿈틀'
세계 유수의 소매기업들이 각축전을 벌이고 있는 베트남 유통시장에서 롯데마트가 세력을 넓히고 있다. 베트남 심장부 하노이에 신규점을 개점한 롯데마트는 한국 기업의 베트남 진출 모델 역할을 하며 '경제 한류' 바람을 일으키고 있다.
2014년 3월 27일, 롯데마트는 베트남 수도 하노이에 베트남 7호점이자...
'작은 매장'을 향한 월마트의 끊임없는 구애
월마트가 또 다른 소형 포맷 ‘월마트 투고’를 론칭하고, 시험 운영에 돌입했다. 일각에서는 글로벌 1위 기업이 지역상권까지 넘보는 것에 대해 비난 의견이 일고 있지만, 갈수록 소비자들의 소량구매 패턴이 확대되고 있는 상황에서 더 이상 시장의 흐름을 방관할 수만은 없다는 것이 월마트 입장이다.
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직원 존중 정책으로 고객 만족도 ‘쑥쑥’
미국 슈퍼마켓 퍼블릭스는 백화점 수준의 고객 서비스를 자랑한다. 고품질 서비스를 제공하는 퍼블릭스의 핵심 경쟁력은 주인정신으로 무장한 직원들에게 있다. 직원과 고객, 즉 사람을 중심으로 한 매장 운영이 고수익 창출이라는 결과로 이어지는 것이다.
미국 플로리다주를 기반으로 한 슈퍼마켓 ‘퍼블릭스(Publix)'...
100달러짜리 드레스 팔고, 뷰티 컨시어지 도입
쇼루밍족이 증가하면서, 더 이상 기존과 같은 방식으로는 온라인몰로 빠져나가는 소비자들을 막을 수 없게 됐다. 타깃은 동종 업계에서 취급하지 않았던 카테고리와 서비스를 도입하면서 오프라인 유통업체의 새로운 생존 방향을 제시하고 있다.
현대 소비자는 다양한 유통채널을 통해 때와 장소에 구애 받지 않고 쇼핑을...