‘콤팩트’, ‘스마트’해진 아시아,
동남아 소비가 젊어졌다


아시아 유통시장은 세계에서 가장 빠른 변화 속도로 현대화 작업이 진행되고 있다. 이 지역의 선두 유통업체들은 ‘양보다 질’로 방향을 전환하고 있으며, 일부 개발 도상국에서도 고도화된 운영 기법도 볼 수 있다. 아시아 유통업체들은 물류 역량을 강화하고 점포 부지 면적을 확대해 까다로운 신세...

토이저러스 파산,
전문점 몰락의 신호탄 되나

지난 9월 완구 전문점 토이저러스의 파산 보호 신청이 미국 유통업계에 충격을 안겼다. 이를 두고 전통적인 유통업계 몰락의 티핑 포인트로 보는 시각도 생겨났다. 토이저러스 외에도 고전을 면치 못하고 매장을 철수하는 오프라인 기반 유통업체들이 점차 증가해, 2008년 경제위기 때 기록을 상회하는 폐점률을 ...

인도 유일의 편의점 ‘24세븐’
토종 자본으로 시장 선점

인도에서 24시간 영업을 기반으로 프랜차이즈 편의점 사업을 하는 업체로는 ‘24세븐(Twenty Four Seven)’이 유일하다. 24세븐은 인도의 ‘모디 엔터프라이즈(Modi Enterprises)’사가 자회사 형태로 운영하는 편의점 업체로, 인도 소비자에게 글로벌 편의점 못지않은 최신 매장을...

경계 없는 아마존의 온디맨드
당일제조·당일배송 시대를 열다

무형의 콘텐츠에서 유형의 상품까지 아마존은 거대한 물류 시스템을 활용해 온디맨드 서비스로 시장 지배력을 더욱 확대해나가고 있다. 최근 몇 년 간 PB와 온디맨드 서비스를 함께 개발해오며 지난 4월에는 온디맨드 의류 제조 시스템 특허까지 취득했다. 그날 제작한 맞춤 옷을 당일 받아볼 수 있게 ...

중진국 탈피 위한 4차산업 육성
동남아 이커머스 선점할까?

높은 모바일 보급률과 태국 정부의 적극적인 4차산업 육성 정책은 태국 이커머스 성장에 불을 지피고 있다. 태국 소비자에게는 아직까지 오프라인 쇼핑이 익숙한 만큼 온라인 시장 진출을 오프라인과 연계해 시도한다면 더 나은 결과를 기대해볼 수 있을 것이다.

여행자들과 ‘쇼핑의 천국...

혁신 기술 탐내는 H&B업계
커스터마이징 혁신 나서다

최근 미국, 유럽 등 글로벌 헬스&뷰티업계는 인수합병을 주요 성장 전략으로 채택하며, 새로운 성장기회를 모색하고 있다. 또한 친환경 뷰티 패키지와 개인별 맞춤 화장품 증대 등 최근 트렌드 변화를 읽고, 이에 대응하기 위한 상품 및 서비스 개선에도 힘쓰고 있다.

2016년 글...

네이버후드부터 샘스클럽까지
디지털 통합으로 온·오프 재단장

월마트가 디지털로의 전환을 강조하며 전자상거래 사업을 활성화하고 있다. 미국과 해외시장에서 다양한 부문의 온라인 업체와 협력 혹은 인수를 시도했고, 스캔앤고 같은 O2O 서비스를 확대했다. 이러한 노력은 전자상거래 부문의 가시적 성과로 드러났다. 앞으로 전자상거래 전문성 강화를 위해 월마트가...

스크린으로 달리는 센트럴파크,
체험의 몰입도 높인다

뉴욕 소호에 미래형 매장을 오픈한 나이키. 이 매장은 세계적 규모를 자랑할 뿐만 아니라 디지털과 현실의 연결을 강화한 스포츠 체험으로 차별화했다. 초대형 스크린과 센서는 제품을 시착해보고 스포츠 체험을 즐기는 고객들의 움직임을 감지해 피드백을 준다. 매장에 상주하는 피트니스 전문가들은 스포츠 코칭 서비...

유통의 질서 깬 스타트업
쇼핑의 즐거움에 주목하다

미국 유통시장의 신생업체들은 미개척 영역에서 소비자들에게 접근하고 있다. 최근 떠오르고 있는 펫시장을 선점하며 반려동물용 고급 내추럴 사료를 제공하거나, 상품과 얼핏 연관성 없어 보이는 테마를 콘셉트로 매장 내에서 상품 구매뿐 아니라 문화활동을 할 수 있도록 꾸미기도 했다. 또한 타깃 지역 고객들의 쇼핑...

‘레스토랑·문화시설’ 품은 서점,
대통령도 방문하는 특화공간 되다

독서 인구의 감소와 아마존을 비롯한 온라인 소매업계와의 경쟁 심화로 인해 미국 오프라인 서점들은 고전을 거듭하고 있다. 이러한 상황을 타개하기 위해 일부 서점들은 레스토랑, 바, 문화공간을 마련하며 소비자에게 색다른 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 콘셉트 스토어로 변신을 시도하고 있다.
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