프랑스 경제의 인플레이션 상황 속에서 소비자 경험과 니즈를 고려한 차별화 전략을 채택한 유통업체들이 시장에서 우위를 차지하고 있다. 대부분의 업체들이 가격과 제품을 두고 경쟁하고 있지만, 소비자 경험이 경쟁력을 만들고 있다. 음료, 인테리어, 호텔, 공구 브랜드 업체를 통해 프랑스 온·오프라인 혁신 기업을 알아본다.
포브스 기사에 따르면 80%의 소비자들은 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 브랜드에서 구매를 하고 있으며 85%의 소비자들은 맞춤형 서비스를 원한다고 조사됐다. ...
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