글로벌 리테일 뉴스

미국 CVS, 자율주행차량으로 처방약 택배 시범 운영 시작
미국 CVS헬스의 드럭스토어 사업 부문 CVS파머시가 6월부터 텍사스주 휴스톤 일부 지역에서 자율주행차량을 사용한 택배 실증 실험을 시작했다. 웹페이지나 모바일 앱으로 주문을 받아 처방약이나 일용품 등을 인근 매장에서 3시간 이내 배송한다. 본 실험은 자동차 운전기술 스타트업 누로(Nuro)와 공동으로 진행했다. 초기에는 도요타 자동차인 프리우스를 개조한 자율주행차를 이용하지만 향후 누로가 직접 개발한 배송 로봇 ‘R2’도 투입할 예정이다. 자율주행차량을 이용한 배송 대상 지역은 휴스턴 시내 일부 지역이다.

인디텍스, 매장 1천 곳 이상 폐점·EC 강화에 집중
SPA 브랜드 자라 등을 운영하는 스페인 기반 패션업체 인디텍스가 2022년까지 1천~1,200개 매장을 폐점하는 한편, 이커머스 매출은 25% 이상으로 끌어올리겠다는 계획을 밝혔다. 인디텍스는 설비 투자액 27억 유로 중 10억 유로를 이커머스 강화에, 17억 유로는 매장의 현대화와 기술 투자 등에 사용할 예정이다. 이를 통해 앱이나 홈페이지에서 점포 재고를 확인하고 매장 픽업 서비스를 신청할 수 있는 기능을 더한다. 또한 온라인 주문시 발행되는 QR코드로 상품 수령이나 탈의실을 예약할 수 있는 기능도 추가할 계획이다.

스타벅스, 픽업·드라이브 스루 점포 확대 발표
미국 스타벅스가 지난달 향후 18개월 동안 포장 전문 매장 ‘스타벅스 픽업’이나 차 안에서 상품 주문부터 수령까지 진행하는 드라이브 스루 매장을 늘리겠다고 밝혔다. 코로나19 확대로 인한 소비자 행동 변화에 대응하기 위한 변화다. 좌석이 없는 픽업 전문 매장은 지난해 11월 뉴욕에 처음으로 오픈했다. 스타벅스 앱으로 주문과 결제를 진행하고 매장에서는 상품만 받는다. 주차장이 있는 교외 매장 경우 드라이브 스루나 도로변에서 찾아가는 커브사이드 픽업 매장을 늘린다.

제프 베조스, 영국 물류 스타트업에 투자
아마존 CEO 제프 베조스가 영국 온라인 화물 운송 및 공급망 관리 스타트업 비콘(Beacon)에 투자했다. 비콘은 1,500만 달러 규모의 시리즈A 투자를 유치했는데 제프 베조스가 이에 참여한 것이다. 지난 2018년 설립된 비콘은 AI, 클라우드 기술을 활용해 국제 교역시 운영 효율성을 높일 수 있는 서비스를 제공한다. 디지털 기반 온라인 공급망 관리 서비스로 코로나19로 인한 수요 위축에도 성장하고 있다.

월마트, 미국 전자상거래 매출 규모 2위 등극
월마트가 미국 전자상거래 매출 규모 2위에 올랐다. 지난 5월 미국 전자상거래 시장 점유율 5.8 %로 4.5%를 기록한 이베이를 제쳤다. 아마존이 시장 점유율 38%로 선두를 유지했으며 애플과 홈디포가 각가 3.5%, 1.9%로 4위와 5위를 차지했다. 한편 월마트는 캐나다 온라인쇼핑업체 쇼피파이(Shopify)와 파트너십을 맺고 1,200여 개의 제3판매업체를 확보했다. 이들은 월마트 홈페이지에서 상품을 팔 수 있게 됐다.

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