2만 개 동네슈퍼 온라인화
추진하는 ‘하이퍼로컬 플랫폼’

물류센터 없이 모바일 앱 하나로 4만 개가 넘는 점포를 소비자들과 연결해주는 미국의 인스타카트처럼 전국 2만 개 중소 슈퍼마켓을 하나의 플랫폼으로 연결시키겠다는 ‘토마토솔루션’. 이는 B2C 온라인 배송 서비스뿐 아니라 점포의 POS, ERP를 실시간 관리하는 통합 솔루션이다.

코로나19 이후 음식뿐 아니라 가까운 편의점 상품도 온라인으로 주문해 배송받는 하이퍼로컬 서비스가 부상했다. 사실 하이퍼로컬 비즈니스의 원조는 동네 골목마다 포진해있는 중소 슈퍼마켓이다. 점포 수 면에서 대형마트나 기업형 슈퍼마켓보다 월등히 많아 접근성이 뛰어나다. 하지만 사회 전반적으로 거세게 불고 있는 온라인화 바람에 유독 중소 슈퍼마켓은 소외되고 있다. 자체적으로 온라인 배송 시스템을 구축하기 어렵기 때문이다.

그러나 중소 슈퍼마켓도 온라인 서비스를 제공할 수 있는 모바일 앱이 출시됐다. 리테일앤인사이트의 ‘토마토마켓’이라는 앱인데, 소비자가 원하는 위치에서 이용할 수 있는 슈퍼마켓을 검색한 후 해당 점포에서 상품을 주문하면 당일 배송받을 수 있다.

동네슈퍼들의 반란이 시작되다

사실 점포와 소비자를 온·오프라인으로 연결하는 B2C 플랫폼 토마토마켓은 리테일앤인사이트 서비스의 극히 일부분에 지나지 않는다. 리테일앤인사이트의 진면목은 온라인 주문 외 매입, 매출, 재고, 입출고, SCM, CRM 등 점포 운영에 필요한 모든 기능을 일원화해 쉽고 빠르게 실시간으로 처리할 수 있는 토마토솔루션에서 확인할 수 있다.
점내 POS와 모바일앱, ERP에 최근 출시한 셀프계산이 가능한 키오스크까지 모두 연결해 클라우드 위에서 구동한다는 점이 기존 솔루션들과 차별점이다.

리테일앤인사이트 성준경 대표는 “기존 POS와 ERP의 구조로는 복잡한 고객니즈를 해결하고 온·오프라인을 통합하는 데 한계가 있다고 판단해 세계 최초로 클라우드 기반 서비스를 시도했다.”고 말했다. 기존에는 상품가격 하나를 변경하려 해도 프로그...기사전문보기