원점 회귀 본능으로 강화된
‘피지컬×디지털’ 체험
코로나19는 소비자의 가치관 변화에 지대한 영향을 미쳤다. 더불어 디지털화가 가속되면서 점포 운영에 많은 변화가 일어나고 있다. 소비자 가치관 변화를 살펴보면서 새롭게 점포에 요구되고 있는 피지털 고객체험에 대해 알아본다.
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