홍콩 및 일본 업체 중심으로
H&B 시장 저변 확대 중

중국에서 건강과 뷰티, 퍼스널케어 등은 꾸준히 성장하고 있는 분야다. 하지만 그 관심도에 비해 H&B전문점은 상대적으로 발달하지 못했다. H&B 제품은 타오바오나 징동 같은 온라인 종합몰에서 구입하는 경향이 있기 때문이다. 하지만 화장품전문점이나 라이프스타일숍을 중심으로 시장 기틀을 마련하고 있다.

중국의 H&B 관련 오프라인 점포는 법적 규제로 화장품과 메디컬의 구분이 명확한 편이다. 2010년 국가식약청(국가식약감판공실)은 ‘화장품 표식 강화와 감독관리업무에 관한 통지’를 발표하며 메디컬 분야와 뷰티 분야를 엄격히 구분하고 과장 광고 및 의료용어를 사용하는 규정 위반행위에 대해 규제를 강화할 것이라고 발표했다.

2011년에는 관련 법규를 통해 ‘의학 스킨케어 제품’을 표시하는 데 있어 과대 광고가 없어야 함을 재차 강조했다. 2019년에는 국가약품감독국 화장품감독관리에 있어 ‘메디컬 뷰티’, ‘메디컬 스킨케어’ 같은 개념에 대한 감독관리를 발표했다. 이러한 배경으로 중국의 H&B 업계는 메디컬 부문을 약화한 화장품전문점, 라이프스타일 전문점 중심으로 발전하고 있다.

왓슨스 | 고객체험 강화, 전통 H&B 강자의 변신

왓슨스는 홍콩계 H&B전문점으로 중국 대륙에는 1989년 베이징에 1호점을 개점하면서 상륙했다. 현재는 중국 내 약 440개 도시에서 4,100개 이상 점포와 6,500만 명의 회원을 보유하고 있다. 중국의 젊은 소비자에게 있어 왓슨스와 매닝스는 인기가 높은 쇼핑 채널이었다. 특별히 구입할 상품이 없어도 점포가 있으면 들러서 구경하는 장소였다. 하지만 온라인 플랫폼 부상과 라이브 커머스의 급속한 발전으로 전통적 소매업계는 과거의 영광을 누리기 힘들어졌다. 이와 같은 움직임 속에서도 왓슨스는 세계적인 H&B전문점으로서 최근 몇 년간 다양한 시도를 하며 변화를 추구하고 있다.

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