웰니스 허브 되기 위한
업태를 초월한 경쟁 시작

미국의 드럭스토어 업체들은 신규 수익원 창출을 위해 H&B 부문을 강화하고 있다. 점내 건강보조식품 판매는 물론 헬스케어 서비스를 위한 공간을 확장하는가 하면, 웰니스 관련 PB를 확대해 구매를 유도한다. 한편 아마존은 이탈리아에 H&B 점포를 선보이며 웰니스 시장에 출사표를 던졌다.

최근 몇 년간 웰니스 부문에서 건강보조제(supplements)에 대한 수요가 꾸준히 증가해왔다. 하지만 H&B 업체들은 여전히 웰니스 허브로서의 정체성을 확립하는 데 어려움을 겪고 있다. 전통적인 뷰티 제품과 웰니스에 대한 소비자 니즈를 연결하는 것이 업계 과제가 돼 새로운 방향성을 모색하고자 하는 움직임이 활발히 일고 있다.

첫째, 드럭스토어는 지난 몇 년간 공격적으로 H&B 영역을 확대했다. 미국의 드럭스토어 시장에서도 뷰티, 건강과 웰니스가 점차 중요해지면서 뷰티 상품을 늘리고 있으며 상품 카테고리 범위도 확장하고 있다. 소비자들의 드럭스토어 내 H&B 제품에 대한 관심과 구매가 증가했기 때문으로 해석할 수 있다. 드럭스토어 업계에서 H&B와 웰니스를 구분해 산출한 정확한 판매 실적은 없지만, 드럭스토어에서 약국 부문을 제외한 매출은 20% 정도로, 그 비율이 점차 늘어나고 있다. 또한 드럭스토어는 뷰티보다 웰니스와 관련도가 더 높기 때문에 특히 웰니스 부문에서 고객 참여를 강화하고 자체 브랜드 제품을 확장하며 시장 변화에 대응하는 중이다.

둘째, 화장품전문점 또한 웰니스 부문을 확대하고 있다. 얼타뷰티(Ulta Beauty) 경우, 매장 내 웰니스 코너를 따로 마련하고 새로운 브랜드들을 수입 또는 론칭했다. 뷰티에 건강기능식품을 추가해 확장하고 있는 것이다.

셋째, 대형 유통업체들의 H&B 확장도 주목할 만하다. 특히 최근 오프라인 점포를 축소 또는 철수해온 아마존이 이탈리아 밀라노에 H&B전문점을 새롭게 선보...기사전문보기