인력운용의 핵심은 ‘인시’
작업이 아니라 사람을 할당해야
소매업은 인력 의존도가 높은 산업이다. 특히 특정 한 사람에게 많은 작업을 일임하면 피치 못할 사정으로 결근시 매장 운영이 차질을 빚게 된다. 작업을 세분화해 작업 방식을 매뉴얼로 규정하고 인시를 정해놓은 뒤 그에 맞게 인력을 투입하는 형태로 인력 효율을 높여야 한다.
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