접객의 기본,
비즈니스 매너부터 시작
신입직원을 교육하는 과정은 단순하지 않다. 업무에 능숙한 경력자라도 초보자를 교육해야 한다는점에 부담감을 가질 수밖에 없다. 이 같은 부담을 덜어주고 체계적인 교육을 진행하기 위해 교육 매뉴얼을 준비해보자. 교육 매뉴얼은 최근 소비니즈, 쇼핑환경 변화, 신입직원의 나이 등을 고려해 구성해야 한다.
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