픽업형 구독 서비스
오프라인도 ‘락인효과’ 배가
일정 기간 확실하게 고객을 유치할 수 있는 구독 서비스는 고객 로열티 향상에 효과적이다. 온라인쇼핑 트렌드로 객수 감소를 앓는 오프라인 유통업계에서 매장 내점을 위한 수단으로 구독 서비스를 선택했다. 편의점은 강점이 있는 즉석식품, 커피 등을 일정기간 할인된 가격에 제공하고 있으며, 백화점은 정기 배송 서비스에 매장에서 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 지급하고 있다. 한편 온라인 업체들도 상품 다양화, 콘텐츠 제공 등 차별화된 구독 서비스를 선보여 충성고객 확보에 나섰다.
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