쇼핑센터도 밀착경영
지역민 교류공간 늘리다
일본과 미국 쇼핑센터 업태는 코로나19 영향으로 지난해 좋지 않은 실적을 보인 매장이 많았다. 양국의 쇼핑센터는 단순 상품 판매를 넘어 체험 및 서비스, 지역민과의 정서적 가치를 강화하며 고객이 매장을 방문하도록 노력하고 있다. 전환기를 맞은 해외의 쇼핑몰 진화 사례를 살펴본다.
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