베스트바이는 사람의 가치에 적극 투자하며 자사 경쟁력을 전문성 있는 판매직원에서 찾고 있다. 직원들이 성장할 수 있도록 교육 제도를 지원하고 주체적으로 일할 수 있게끔 성과를 독려하는 분위기를 조성했다. 새로운 트렌드에 대응하는 동시에 직원 서비스를 차별화로 삼는 전략을 살펴본다.
미국 소매업계는 팬데믹 기간 동안 온라인쇼핑이 크게 발전했다. 가전전문점 베스트바이는 이 같은 상황에도 점포 기반 판매를 중심으로 새로운 전략을 구사하고 있다. ‘저렴하게 ...
112-113 해외동향_베스트바이.pdf (140.36 KB)
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