팬데믹 기간 고객경험을 늘린 빠른 배송 서비스는 엔데믹을 기점으로 상대적 소강상태에 접어들었다. 단순히 상품을 빠르게 받을 수 있다는 점은 기본 선택지 가운데 하나가 됐고 배송에도 세분화된 소비자 니즈 대응이 필요한 상황이다. 퀵커머스 시장이 변화된 배경과 현상태에 대해 알아본다.
2010년대 후반부터 전개된 퀵커머스 사업은 팬데믹을 맞아 1인 가구 수요와 함께 유망한 서비스로 떠올랐다. 대형마트, SSM, 편의점 등은 도심형 MFC 및 다크스토어를 활용해 신석식품 배송...
026-027 coverstory1 달라진 퀵커머스 시장.pdf (319.72 KB)
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