미국의 유통업체들은 소형 콘셉트 점포를 통해 보다 다양하고 세분화된 고객들을 유입시키기 위해 노력하고 있다. 하지만 과거 월마트익스프레스의 실패 사례가 있어 전략적인 접근이 필요하다. 최근에는 지역성, 큐레이션, 맞춤형 컨설팅과 이노베이션 랩의 성격을 가진 소형 점포들을 눈여겨볼 만하다.
오프라인 점포 이용시 경험과 편의성에 대한 고객들의 기대가 높아지면서 유통업체들은 계속 새로운 콘셉트의 점포를 선보이고 있다. 그중 하나가 소형 콘셉트 점포다. 소형 콘셉트 점...
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