리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2022년 5월호] [디지털 혁신] 식품 DX 최전선 (끝)
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082-084 전략_디지털혁신_식품DX(끝).pdf (204.94 KB)
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언제 어디서나 고객과 접속 중
그동안 3회에 걸쳐 글로벌 유통업체들의 온라인 식품 사업의 현황과 과제 등을 살펴보았다. 최종회인 이번호에서는 온·오프라인을 경계 없이 이용하고 있는 고객들을 대상으로 식품 소매업체들은 어떠한 고객체험을 제공해야 하는지 알아보겠다.
산업통상자원부의 주요 유통업체 매출동향 발표에 따르면, 지난해 주요 유통업체의 매출은 온·오프라인 모두 성장했다. 온라인 부문은 15.7%, 오프라인 부문은 7.5% 성장해 전년 대비 11.3% 증가했다. 온라인을 통한 장보기, 음식배달...
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