연회비 그 이상의 혜택으로 고객몰이



지난 4월, CJ온마트를 운영하는 CJ제일제당이 온라인계 ‘코스트코’를 표방하는 프라임 서비스를 선보였다. 서비스를 이용하려면 2만 3천 원이라는 연회비를 지불해야 하지만, 그 이상의 가격 혜택을 제공해 객단가 및 구매빈도 증대를 꾀한다는 전략이다.



쇼핑몰을 이용하기 전에 먼저 연회비부터 결제해야 하는...

소셜커머스 1인자 티몬이 만드는 ‘SPA’ 슈즈



세계적인 모델 ‘미란다 커’를 영입해 이슈가 된 슈즈 쇼핑몰이 있다. 하지만 가격은 5만 원이 채 안 되는 4만 9,900원. 슈즈 SPA ‘페리쉐’는 ‘파격가’에 일가견이 있는 소셜커머스 1위 업체 티켓몬스터가 만든 최초의 브랜드라는 점에서 더욱 주목을 끌고 있다.



‘개설 7주 만에 여...

서점에서 고른 책, 온라인 할인가로 즉시 구매


서점에 가면 꼭 사고 싶은 책이 있는데, 막상 계산하려면 망설여질 때가 있다. ‘인터넷에서 사면 더 싸고, 적립금도 쌓일 텐데’라는 생각 때문이다. 정가에 책을 사기는 아깝고, 집에 가서 온라인으로 주문하자니 당장 원하는 책을 받아볼 수 없어 고민하는 것이다.
온·오프라인 서점을 운영하는 반디앤루니스는 ...

당장 필요 없는 증정품, 스마트폰에 ‘키핑’ 가능


요즘 편의점에서는 대형마트 못지않게 1+1 행사가 활발히 진행된다. 그런데 편의점 주요 증정품인 삼각김밥이나 도시락, 음료 등은 당장 혼자 먹기에 양이 많고, 들고 다니기는 번거롭다. 그렇다고 증정품을 포기하자니 아까운 상황이 종종 연출된다.
GS25는 이러한 편의점 증정행사의 문제를 해결해주는 앱을...

직원 도움 없이도 매장 위치 쉽게 찾는다

백화점에서 쇼핑을 마치고 나서 차를 어디에 주차했는지 몰라 난감했던 적이 있을 것이다. 넓디넓은 주차장을 해매고 나서야 겨우 자신의 차량을 발견하고 다음번에는 반드시 주차 구역을 메모해 두겠다고 다짐한다.
그런데 이제 롯데백화점을 찾은 고객들은 차를 찾아 해매는 수고를 하지 않아도 된다. 지난 3월 롯데백화점이 ...

문화센터 강좌 이제 어플로 즐긴다


쇼핑하러 집을 나서기 전 종이 전단을 확인한 후, DM 쿠폰을 일일이 오려 간다면 당신은 아직 스마트한 소비자가 아니다. 또 매장에서 포인트 카드를 가져오지 않았다며 주민번호를 하나하나 누르고 있다면 이 역시 ‘스마트’와는 거리가 먼 쇼핑객이다.

홈플러스에서 출시한 애플리케이션만 있으면 이 같은 번거로움이 사...

대형마트 계산대에도 QR리더기 깔린다


국세청이 오는 9월부터 납세와 현금영수증 처리의 효율성을 제고하기 위해 개인식별 정보가 담긴 QR코드를 발급하기로 함에 따라 향후 유통업계 QR코드 마케팅도 전환점을 맞게 될 것으로 보인다.
지금까지 유통 및 제조업계에서 QR코드는 주로 제품 패키지나 광고에 인쇄돼 이를 소비자가 스마트폰 리더기로 읽게 함으로써...

승자는 없다, ‘팔로워’와 ‘팬’의 가치는 동등

소셜 네트워크 마케팅의 시작이 트위터였다면, 페이스북은 SNS를 더욱 강화시키는 마케팅 툴로 이용되고 있다. 양 채널은 서로 장·단점이 있기 때문에 어느 쪽이 승자가 될 것인가는 점치기 힘들다. 다만, 소셜 마케팅의 핵심 키워드가 ‘관계 구축’에 있는 만큼 채널별 특징에 맞는 가이드라인을 정하고 트위터...

‘복불복’ 재미 살린 랜덤 쇼핑몰 등장

어떤 상품을 받게 될지 알 수 없는 쇼핑몰, 시간에 따라 가격이 변하는 쇼핑몰 등 ‘랜덤(무작위)’ 개념을 적용한 온라인쇼핑몰들이 등장하고 있다. 소비자들에게는 다소 생소한 랜덤 방식의 쇼핑몰이 온라인 시장에 정착할 수 있을지 주목된다.


지금 미국에서는 섬씽스토어(somethingstore...

훼미리마트 위치, ‘어플’로 찾는다

‘이 근처에 택배를 보낼 수 있는 편의점은 어디 있지?’
‘ATM이 있는 편의점은?’
이제 이 같은 문제를 해결하기 위해 길거리를 무작정 헤매고 다닐 필요가 없게 됐다.
훼미리마트에서 출시한 어플리케이션만 있으면 인근에 위치한 점포를 손쉽게 찾을 수 있다.
편의점 업계 최초로 선보인 훼미리마트의 어플리케이션에는 점포 찾...