CRM 솔루션 내재화로
클라우드 3.0 시대 대비


지난 6월 28일 글로벌 CRM 솔루션 기업 세일즈포스가 서울 송파구 롯데월드타워에서 기자 간담회를 진행했다. 이 자리에서 세일즈포스는 국내 기업의 디지털 혁신을 지원하는 신규 솔루션을 소개했다. 더불어 LG CNC, 신세계라이브쇼핑, LS일렉트릭 등 자사 솔루션을 도입해 디지털 혁신을 실현한 국내 기업...

메타버스 시대 개막
일회성 아닌 신 조류 될 것


‘메타버스’라는 단어가 전세계를 강타하고 있다. 유통업계도 메타버스에 쇼룸을 개설하는 등 바야흐로 메타버스 커머스의 서막이 열리고 있다. 미국과 중국 및 동남아시아의 메타버스 커머스 동향을 살펴본다.

물류센터 없이 모바일 앱 하나로 4만 개가 넘는 점포를 소비자들과 연결해주는 미국의 인스타카트처럼 전국 2만 개 중소 슈퍼마켓을 하나의 플랫폼으로 연결시키겠다는 ‘토마토솔루션’. 이는 B2C 온라인 배송 서비스뿐 아니라 점포의 POS, ERP를 실시간 관리하는 통합 솔루션이다.

대면과 접촉 없는
위드 코로나 시대 매장 솔루션 제안


유통산업 기술 트렌드를 선도하는 스마트리테일위크가 지난해 11월 열렸다. 스마트리테일위크는 리테일 테크와 관련 제품을 한 자리에서 확인할 수 있는 전시회로, 전세계적으로 발생하는 오프라인 매장의 디지털 전환에 맞춰 스마트 매장 솔루션이 대거 출품됐다. 이와 ...

식품 로스, 플라스틱 폐기 절감
ESG 돕는 포장기술 주목


최근 유통, 제조업계는 ESG 전략의 일환으로 식품 로스와 플라스틱 사용 절감에 주력하고 있다. 그 영향으로 상품의 유통기한을 늘려주는 포장재의 역할이 주목 받고 있다. 글로벌 소매기업의 식품 포장 관련 사례와 최근 활용도가 증가하고 있는 ‘MAP(Mo...

코로나발 언택트와 효율성
스마트워크로 잡는다

코로나19로 기업의 근무환경이 달라지고 있다. 재택근무가 권고 사항이 되고, 비대면·디지털 중심의 스마트워크를 구축하려는 기업들이 늘고 있다. 발 빠르게 스마트워크를 도입한 유한킴벌리는 어느새 스마트워크3.0 시대를 맞았다. 선도적인 사례로 꼽히는 유한킴벌리 스마트오피스 현장을 소개한다.

탁 트인...

로봇 자동화 솔루션으로
창고 공간·물류 속도 혁신

오프라인 매장이 물류 거점으로 전환되고 대규모 물류센터부터 MFC가 전국에 지어지고 있다. 이커머스 전환에 풀필먼트의 중요성은 증가하고 있으며, 자동화 솔루션에 대한 관심도 높아지고 있다. 지난해 10월 한국 지사를 내며 국내에 물류 자동화 시스템을 선보인 오토스토어는 큐브형 방식으로 보관 가능한 상...

근거리 배송·픽업 책임지는 MFC
효율성과 무결성이 운영 관건

온라인 식품시장이 성장함에 따라 늘어난 주문량을 처리할 수 있는 도심형 물류센터인 마이크로 풀필먼트센터에 대한 수요가 증가하고 있다. 마이크로 풀필먼트 센터를 매장 내 설치하거나 독자적으로 운영할 수 있지만, 이때 주의해야 할 점은 상권 내 고객 특성을 파악하고 피킹과 배송이 매끄럽게 이...

선진 기술력 바탕으로
CO2 냉매 전환 선도할 것

2008년 설립된 AME는 냉장·냉동 설비 관련 전문 엔지니어링 업체다. 유통 매장, 물류센터 등 냉장·냉동 시스템이 필요한 곳에 기술을 제공한다. AME의 강점은 독보적인 선진형 기술력과 체계적인 서비스 제공에 있다. 최근에는 글로벌 환경 규제에 맞춰 자연냉매 Co2 도입을 준비하는 등 발 빠른 행...

유통업 디지털 기술 경쟁
‘옴니채널’ 쇼핑으로 귀결

미국 유통업체 대부분은 첨단 디지털 전략 강화를 통해 새로운 성장 기회를 엿보고 있다. 이들은 기술을 활용해 개인 맞춤 서비스를 제공하거나 옴니채널 환경을 구축해 소비자를 유인한다. 또한 상품 품질과 가격 경쟁력 같은 유통업 핵심적인 측면에도 활용할 수 있는 기술에 투자하고 있다. 미국 유통업체 임...