시장부터 고객까지
독자적 포지셔닝 위한 분석법

STP 분석은 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 기본이 되는 프레임워크다. 이를 활용하면 시장을 적절히 분석하고 타깃 고객을 명확히 정의해 자사만의 독자적인 포지션을 확립할 수 있다.

STP 분석은 미국의 경영학자 필립 코틀러가 제창한 기법으로, 시장을 세분화하고 타깃이 되는 시장을 선정함으로써 고객니즈에 최적화된 제품을 제공할 수 있다. 또한 타깃 시장에 어떻게 접근하고, 경쟁사와 어떻게 차별화할 것인지 결정하는 데 도움이 된다.

STP 분석의 4가지 장점

STP 분석은 세그먼테이션(Segmentation), 타깃팅(Targeting), 포시져닝(Positioning) 3가지 단어의 머리글자를 따서 이름 붙인 마케팅 전략의 기본 프레임워크다(도표 1 참고). 이를 마케팅에 활용하면 크게 4가지 장점을 획득할 수 있다.

장점 ➊ 고객니즈를 파악할 수 있다

STP 분석의 장점은 고객니즈를 정확하게 파악할 수 있다는 것이다. 시장을 세분화하는 과정에서 각 세그먼트의 특성과 니즈를 이해할 수 있으며, ‘어느 시장에 어떤 고객이 얼마나 있는가’라는 전체상이 명확해진다. 자사 제품에 어떤 고객이 적합한지 알 수 있고, 보다 구체적인 페르소나(타깃)를 설정할 수 있다.

장점 ➋ 고객니즈를 파악할 수 있다

STP 분석을 활용하면, 자사의 강점을 파악해 효과적인 마케팅 전략을 전개할 수 있다. 자사의 독자성과 우위성이 명확해져 고객에게 소구할 포인트를 알 수 있고, 보다 효과적인 커뮤니케이션이 가능해진다. 나아가 우위성 있는 시장을 선택할 수 있기 때문에 경쟁사와의 불필요한 경쟁도 방지할 수 있다. 한정된 리소스를 최대한 활용할 수 있어 효율적인 사업 전개도 가능하다.

또한 정기적으로 STP 분석을 실시하면 시장 변화에 자사가 어떻게 대응하고 있는지도 지속적으로 파악할 수 있다. 이처럼 사회 및 시장 변화에 민감해지기 때문에 환경이...기사전문보기