대기업부터 스타트업까지
테크로 ESG에 날개 달다


지속가능경영 도입은 전세계 유통업체에게 공통된 숙제가 됐다. 대형 업체부터 스타트업까지 뛰어든 미국 유통업계의 지속가능경영 관련 정책과 그 배경, 더 나아가 환경 문제를 해결하는 하나의 해법이 될 수 있는 테크놀로지 도입 사례를 알아본다.

미래 세대 위한
‘지속가능한 리테일링’ 시동


원자재가 상승 및 소비자의 가치관 변화로 드디어 지속가능경영이 필수 전략으로 자리잡기 시작했다. 이제 유통업체는 경영전략에 지속가능성을 접목해 지속가능한 리테일링의 비전을 제시하고 구체적인 실천 사례를 보여줘야 한다.

숨겨진 소비심리 파악하려면,
오프라인만의 접근 필요


유통산업은 누구보다 먼저 소비자 니즈를 파악하고 빠르게 대처해야 한다. 2022년에 이어 2023년에는 또 어떤 트렌드가 소비자의 마음을 움직일까. 그리고 이러한 소비자 마음을 사로잡기 위해 기업은 어떻게 접근해야 할까. 유통 전략을 펼칠 때 도움이 되는 트렌드 키워드 세 가지를 살펴본다.

고비용 시대,
플랫폼 커머스의 유효성에 주목


인건비, 운영비 등 사업 비용이 상승하면서 향후 온·오프라인을 막론하고 유통업계의 실적은 악화일로를 걸을 수밖에 없을 것이다. 적자의 늪에서 헤어나오려면, 결국 자체적인 비용을 최대한 줄이면서 유통사업이 가능한 비즈니스로 전환해야 한다. 이를 소위 ‘플랫폼 커머스’라 부른다. 앞으로 연재를 통해 플랫폼 비즈니...

점심은 편의점 도시락,
하지만 해외여행은 포기 못해


인플레이션과 엔데믹이 맞물리면서 소비행태에 큰 변화가 일어나고 있다. 불황형 소비 현상이 극명하게 나타나고 있으며 홈코노미 관련 소비도 감소했다. 하지만 양극화 현상은 심화됐다. 소비자 인식 변화와 이에 대한 유통·소비재 업체들의 대응방안을 알아본다.

빠르게 변하는 세계 정세,
지속가능 트렌드 분석으로 대비


ESG 전문 컨설팅 업체인 ERM그룹은 매년 글로벌 경제 및 비즈니스에 영향을 미치는 10대 지속가능 트렌드(Sustainability Trend)를 소개하는 ‘지속가능 트렌드 보고서(Sustainability Trend Report)’를 발간한다. 빠르게 변화하는 세계 정세 속에서 놓치지 말아야...

뷰티테크 반짝 유행인가,
미래 핵심 경쟁력인가


뷰티 시장이 기술의 진화를 적극 활용하고 있다. 기술을 도입해 다양한 뷰티 디바이스를 출시하고 있는 것. 피부 상태 및 취향에 따라 DIY디바이스로 직접 화장품을 제조하거나 화장품을 대체하는 디바이스도 있다. 호기심으로 사용해본 뷰티 디바이스가 뷰티 시장의 신 성장동력이 될지 귀추가 주목된다.

온라인 강점 흡수한
엔데믹 맞춤형 오프라인 강화


팬데믹 영향으로 온라인 시장이 급성장한 유럽 유통업계가 최근 엔데믹 시대를 맞아 오프라인 채널 강화에 나섰다. 온라인 시장에서의 성공을 오프라인으로 이어가고, 쇼룸의 역할도 더해 채널 간 시너지를 내겠다는 O4O 전략이 오프라인 매출 회복세를 뒷받침하고 있다.

온라인의 편리함·방대함에
오프라인 체험을 더하다


온라인과 오프라인의 경계를 허물려는 일본 유통업계의 노력은 다양한 곳에서 엿볼 수 있다. 다크스토어를 일반 쇼핑매장으로 리뉴얼 출점하고, 온라인에서 본 상품을 오프라인 매장에서 시착할 수 있는 서비스를 도입하는 등 온라인을 기반으로 운영하던 사업을 오프라인으로 확대하며 시너지 효과를 높이고 있다.

O2O보다 O4O
온 – 오프 시너지 업그레이드


알리바바와 징동이 오프라인 매장을 오픈하고, 전통적 오프라인 기업도 온-오프라인 연동에 주력하고 있다. 특히 중국에서는 온라인과 오프라인을 연결하는 O2O 비즈니스에서 나아가 온라인 비즈니스를 통해 축적된 데이터를 기반으로 오프라인에 적용해 확장하는 O4O 비즈니스가 대두되고 있다.