‘개인화’, ‘리얼타임’, ‘확장성’…
클라우드로 커머스 애니웨어 실현


과거 클라우드는 메일이나 파일 업로드를 위한 플랫폼 정도로 여겨졌다. 그러나 클라우드는 유연성과 확장성을 지녀 시스템 활용도에 따라 매출 제고, 개인화 도입 등 폭넓은 효과를 얻을 수 있다. 세일즈포스코리아 안준수 상무는 포스트 팬데믹 시대에도 온라인의 영향력은 여전히 거대할 것으로...

톱2가 이끄는 이커머스
전문몰은 꾸준히 약진


팬데믹으로 이커머스와 유통시장 변화가 가속화됐다. 비대면 소비 증가로 이커머스는 폭발적으로 성장한 데 반해 전통적 유통채널은 힘든 시간을 보냈다. 와이즈앱·리테일·굿즈의 차양명 대표는 거리두기 해제 이후 이커머스·유통시장이 어떻게 달라지고 있는지 6가지 분야로 나눠 분석했다.

점내 유휴공간에
40%를 투자하라


온라인 시대가 열리면서 많은 사람들은 오프라인은 사라질 것이라고 예상했다. 과거에 비해 그 영향력이 줄어들기는 했지만 여전히 오프라인 공간이 가진 매력은 사라지지 않았다. 글로우서울 유정수 대표는 대 온라인 시대에 온라인과 경쟁할 수 있는 오프라인의 강점은 ‘공간’에 있다고 강조했다.

커머스계의 3대 뉴진스
에브리웨어·커뮤니티·콘텐츠


코로나19를 기점으로 국내뿐 아니라 전세계 소비 트렌드가 빠르게 변화하고 있다. 구글코리아의 김은영 상무는 국내 5인조 걸그룹 뉴진스가 기존 걸그룹의 공식을 깨고 새로운 방식으로 팬들과 소통하며 이전과 다른 팬덤 문화를 만들었듯이, 커머스 시장도 새로운 방식으로 접근해야 커머스계의 뉴진스가 될 수 있다고...

국내 현실에 최적화된
‘K-ESG’ 전략 모색


국내뿐 아니라 글로벌 시장에서도 정부, 투자자, 금융기관, 기업들 사이에서 ESG라는 주제가 중요한 아젠다로 자리잡았다. ERM코리아의 신엽 파트너는 소비자를 비롯한 각각의 이해관계자가 어떻게 ESG 생태계를 구축해나가고 있으며, 중요 화두는 무엇인지 설명했다.

프리미엄 혹은 스몰 브랜드로
리브랜딩 작업 시급


인플레이션으로 소비자들은 이미 불황형 소비로 진입했다. 닐슨IQ 박지혁 전무는 인플레이션이 유통 및 소비재 기업에 어떠한 영향을 미치는지 설명했다. 그리고 그 안에서 기회 요인을 포착해야 한다고 강조했다.

‘커뮤니티’와 ‘팬덤’
고객을 감동시키는 키워드


‘파괴적 혁신 트렌드’란 기존과 상이한 물줄기의 큰 변화를 의미하는데 지금 시점이 그러하다고 말하는 베인앤드컴퍼니의 강지철 파트너. 그렇다면 앞으로 어떤 사업 모델이 혁신을 가져다줄 것인가. 강지철 파트너는 네 가지 측면에서 고객경험 혁신을 위한 인사이트를 제공했다.

압록강 넘어 중국 시장
개척한 의주상인


의주는 조선의 북쪽 국경 도시이자 중국과 통하는 관문이었다. 고구려의 기상이 살아 숨 쉬는 압록강 유역에 자리하고 있다. 의주의 또 다른 명칭은 용만(龍灣)이었다. 압록강이 고을을 감아 도는데 그 모양이 활을 당기는 것 같다고 해서 지명에 ‘만(灣)’이 붙었다. 의주상인을 ‘만상(灣商)’이라고 부른 이유도 바로 이...

유럽 대표 ESG 기업, 케스코
밸류체인 전반에 지속가능성 적용


유럽에서 지속가능경영의 선두 기업으로 꼽히는 유통업체는 핀란드의 ‘케스코’다. 케스코는 2005년부터 18년 연속 ‘지속가능경영 100대 기업’에 포함될 만큼 우수성을 인정받고 있다. 케스코는 ‘기후변화 대응, 지속가능한 구매 실현, 직원 및 소비자의 건강한 생활을 위한 책임 이행’ 등을 ...

‘난제가 혁신을 낳는다’
ESG 도전의식 고취


일본 유통업계도 ESG 실현을 위한 다양한 전략을 선보이고 있다. 업계 선두주자로 훼미리마트와 오이식스를 들 수 있는데, 이들의 공통점은 지속가능성 전략을 추진할 담당 부서를 신설하고, 전사적인 과제로써 지속가능경영을 도입하고 있다는 점이다. 특히 기후변화 대응 관련 높은 목표치를 설정해 ESG에 대한 강력...