정보 유출, 편향성 등
부작용 우려 제기


지난 4월 이탈리아 정부는 챗GPT 사용을 금지시켰다. 기업들도 직원들의 업무 관련 챗GPT 사용을 규제하기 시작했다. 챗GPT에 대한 경이로움과 놀라움이 점차 현실적인 두려움과 부작용에 대한 우려로 바뀌고 있는 것이다. 그렇다고 챗GPT를 외면할 수는 없으므로 현명한 대응이 요구된다.

뇌 구조와 유사한 알고리즘,
챗GPT의 진화는 계속


챗GPT가 연일 화제를 모으고 있다. 지난호에서 챗GPT와 주고 받은 질문과 소설 창작 예시를 들었는데, 불과 한달 만에 그 활용 범위와 범주가 급격히 확대됐다. 이번 호에서는 챗GPT의 기본적인 알고리즘과 활용법을 소개한다.

미래 번영 기업의 요건,
자연 우선 경영


자연과 기업활동은 서로 긴밀하게 영향을 주고받는다. 자연 자체가 경제 생산의 기반이고, 기업 경영 방향성에 따라 자연을 더 낫게 만들 수 있다. 기업들은 이제 과거로부터 무엇이 자연을 헤치는 선택이었는지 연구해 자연을 우선적으로 두고 목표를 세우는 관점을 추가해야 한다. 미래에는 자연과 상생이라는 어려운 과제를 ...

수익 확보 위한 최종병기
AI에 주목하라


유럽 유통업계도 급격한 환경 변화에 대응하기 위해 물류, 상품 및 인력 운영 등 비즈니스 전반에 걸쳐 적극적으로 인공지능 기술을 도입하고 있다. 이를 통해 소비자가 구매 결정을 보다 쉽고 즐겁게 할 수 있도록 돕고, 비용 절감 효과도 창출하고 있다. AI를 포함한 신기술은 고물가, 경기불황 등 어려운 환경에서 최...

상품 보충부터 인력 배치까지
AI 기술로 실현


일본 유통업체는 최근까지도 수기로 사무작업을 하거나 점장의 주관적 판단에 의존하는 등 업무에 신기술을 접목하지 않은 경우가 많았다. 최근 AI 기술을 매장에 적용한 결과 매출, 운영 효율성, 업무 생산성이 높아지고 있다. AI 기술 도입 후 바뀌고 있는 일본 유통업계의 점포 운영 현황을 살펴본다.

라이브 커머스도 무인 시대
가상인간이 24시간 진행


지난해 첫 가상인간(버추얼 휴먼)을 선보인 징동은 상품문의, 주문진행, 주문취소, 이벤트, 애프터서비스 등 다양한 분야에 활용하고 있다. 특히 중국에서는 라이브 커머스에 가상인간을 적극 활용하고 있는데, 챗GPT 유행으로 도입 사례가 더욱 증가할 것으로 보인다.

AI 알고리즘 추천의 진화
기대감 커지는 챗봇의 혁신


AI는 소매업 다양한 영역에서 효율성을 높여줄 수 있다. 미국 유통업체들은 고도화된 AI를 이용해 직원의 단순업무를 대체하고 재고관리 효율성을 높이는 한편, 개개인의 취향을 고려한 상품 추천과 쇼핑경험을 진화시키고 있다. 최근 돌풍을 일으키고 있는 챗GPT 역시 발빠르게 도입하는 중이다.

AI 알고리즘 만나
고도화되는 리테일 테크


신기술 발달에 힘입어 유통업계 내 인공지능 기술의 도입 분야와 활용도가 꾸준히 확대되고 있다. 점포·상품관리부터 물류 혁신, 마케팅 전략에 이르기까지 AI의 영향력이 미치지 않는 곳이 없다. 국내 유통업계 AI 기술 적용의 현주소를 살펴본다.

고가격과 구색 부족이
지속가능한 소비 방해


코로나 팬데믹 이후 많은 소비재 기업들이 D2C 시장에 뛰어들었다. 그 결과 D2C 시장은 양적으로 급속한 성장을 이뤘고 이제 다양한 변화 양상들을 보이고 있다. 2020년 이후 주요 글로벌 기업들의 D2C 사례와 더불어 최근 트렌드를 살펴보겠다.

D2C에서도
전통적 B2C 약진 두드러져


코로나 팬데믹 이후 많은 소비재 기업들이 D2C 시장에 뛰어들었다. 그 결과 D2C 시장은 양적으로 급속한 성장을 이뤘고 이제 다양한 변화 양상들을 보이고 있다. 2020년 이후 주요 글로벌 기업들의 D2C 사례와 더불어 최근 트렌드를 살펴보겠다.