리테일매거진
일, 지배받지 말고
다스려라
우리나라는 평균 근로시간이 긴 것으로 세계에서 손꼽히는 나라다. 그러나 일을 많이 하는 것과 일에 지배를 받는 것은 다르다. 많은 업무를 처리하면서도 일을 다스리며 지혜롭게 직장생활을 할 수 있다. 그러려면 일 근육, 청소력, 정보력, 이 세 가지를 키워야 한다.
직장생활을 하다 보면 누구나 일이 넘치고 ...
자동차 산업보다 큰 식품산업
‘K푸드’의 전략적 육성 시급하다
식품산업은 10년 후 미래 지구촌의 핵심 산업이다. 특히 최근에는 세계적인 고령화 추세와 도시화 진전, 1인 가구 증가 등 라이프스타일 변화에 따라 글로벌 간편식 시장이 급성장하고 있다. 식품 안전에 대한 전 세계 소비자들의 인식도 확산돼 프리미엄 식품 및 로컬푸드 수요가 증가하고...
'까르페디엠'과 '메멘토모리'로
직장 수명을 늘려라
원하는 회사에 들어가기만 하면 모든 걱정이 사라질 것 같지만, 곧 다른 종류의 고민들이 시작되기 마련이다. 갈등도 많고, 불안한 직장생활을 견뎌내 밥값하는 직장인이 되기 위해서는 '카르페디엠'과 '메멘토모리'를 되새기며 자신의 중심을 지키는 것이 중요하다.
대부분 직장인의 소망은 회사를 ...
데이터,
제대로 분석해서 성과로 연결해라
국내 많은 기업들이 빅데이터 활용에 대한 중요성은 인지하면서도 정교한 데이터 분석 및 활용 측면에 있어서는 여전히 해외 선도기업들에 뒤처져 있다. 단순히 멤버십 프로그램을 도입하고 운영하는 것만으로는 성과를 얻을 수 없으며, 확보된 데이터를 적극 활용해야 매출 및 수익 개선으로 이루어진다는 점을 새겨야 할...
‘디지털 적자생존 시대’
상식 파괴한 고객 경험을 제공하라
뉴 노멀 시대, 성장 한계와 사업 지속성에 어려움을 겪고 있는 유통업체들에게 필요한 것은 디지털 혁신이다. 패션 유행만큼이나 시시각각 변하는 유통 환경에서 지속 성장하려면 디지털 기술 기반의 고객 분석 및 개인화 마케팅을 실시하고, SCM 고도화를 통해 고객 경험을 향상시키...
연령별 고객 분류는 그만
‘라이프 스테이지’에 주목하라
패션 유통업에서 밀레니얼 세대를 잠재 고객층으로 확보하려면 과거처럼 연령대에 따라 고객을 분류하던 머천다이징 관행을 버려야 한다. 이제 글로벌 패션 시장에서 나이는 숫자에 불과하며, 연령대가 아닌 라이프 스테이지에 맞춰 밀레니얼 세대들을 바라봐야 한다.
많은 패션 유통기업들이 18~34세...
직장인의 진정한 자기계발은
건강관리와 인맥 쌓기
현대 직장인들은 늘 자기계발에 대한 강박감을 갖고 있다. 더 나은 직장으로 이직하기 위해, 승진하기 위해, 또는 그 분야의 전문가가 되기 위해 늘 공부하고, 노력한다. 그러나 직장에 다니는 동안 할 수 있는 가장 중요한 자기계발은 자신의 건강을 지키는 것과 주변에 좋은 사람들을 많이 만드는 것이...
‘옴니 서점’ 연 아마존에서
옴니채널의 성공 전략 배워라
유통업이 뉴 노멀 시대로 진입하면서 저비용 구조는 심화되고, 업체 간 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 전망된다. 이로 인한 유통 마진 하락을 막기 위해서는 유통업계가 디지털 기술 기반의 혁신 시스템을 도입해 소비행태의 크고 작은 움직임을 읽으며 모바일과 옴니채널 분야에서 선도자가 돼야 할 것이...
신흥국 유통 성장판 흔들?
시나리오별 대응책을 준비하라
해외 사업을 추진 중인 소매업체들은 그동안 신흥시장에서 글로벌 포트폴리오를 확장해왔지만, 유통시장의 성장은 더 이상 당연한 것이 아니다. 지난 3년간 신흥국 유통시장은 정체돼왔고, 선진국의 소매 매출은 연간 3%씩 감소했다. 그렇다면 향후 15년간 유통시장은 어떻게 변모할까. 신흥국 유통시...
디지털 혁신 속도에 따라
옴니채널 성숙도 달라진다
파괴적 혁신이 일어나고 있는 유통업계에서는 4C(일관성, 콘텐츠, 편의성, 맥락성) 기반의 옴니채널 경험을 혁신적으로 개선해야 온-오프라인을 넘나드는 고객의 기대 수준을 높일 수 있다. 옴니채널 쇼퍼의 기대에 민첩하고 기만하게 대응하는 것만으로 차별화된 디지털 쇼핑 경험을 제공하는 데 경쟁 우위를 ...