편의점 3.0시대 도래
O4O 정밀화 · DX 강화에 집중


국내 편의점 시장은 2016년 3만 점 달성을 지나 6년 만에 5만 점 시대에 돌입했다. 편의매장에서 특화매장을 거쳐 무인매장에 이르기까지 국내 편의점의 포맷은 3.0세대로 진화했다. 향후에는 오프라인과 온라인을 보다 효율적으로 연계해 시너지 효과를 극대화하는 O4O 전략이 확대될 것으로 예상되...

유통업계는 매출 견인을 위해 진열,레이아웃, 마케팅 등 다방면에 걸쳐 많은 전략과 노력을 투입하고 있다. 이번 호부터 새롭게 시작하는 연재에서는 ‘쇼퍼 마케팅과 세일즈 혁신’을 주제로 유통업계 최신 마케팅 전략을 살펴본다. 첫 번째로 ‘쇼핑카트와 매출의 상관관계’에 대해 정리해본다.

명품 브랜드의 본거지인 유럽에서도 명품 소비율이 증가하고 있다. 코로나19 여파로 온라인 시장이 확대되면서 명품 역시 다양한 채널을 통해 보다 쉽게 접근할 수 있게 됐기 때문이다. 또한 핀테크 스타트업의 후불 결제 서비스를 이용해 MZ세대 젊은층의 명품 구매율이 늘어난 것으로 분석된다.

명품 강자 일본 백화점
중고매입, 정기구독 등 서비스 확장


일본에서는 백화점 업계가 명품 시장을 이끌고 있다. 해당 기업들은 지방 매장의 소형화를 진행하는 한편, 이들 점포를 명품 브랜드의 쇼룸과 명품 온라인 판매의 거점으로 활용하고 있다.

명품 시장도 Z세대 쫓아
옴니채널로 진화 중


중국인의 명품 소비액은 1조 위안으로 글로벌 명품 시장에서 30%를 점하며 2위를 차지하고 있다. 2025년에는 중국이 세계 최대 명품 시장으로 부상할 것으로 예측된다. 중국 정부 역시 ‘공동의 부’를 주창하며 중산층을 두텁게 육성하려는 정책을 펼치고 있다. 이들이 명품 시장의 주소비층이라는 점을 감안하면 향...

명품 시장도 Z세대 쫓아
옴니채널로 진화 중


코로나19로 큰 타격을 입었으나 회복세를 넘어 성장세를 구가하고 있는 명품 커머스 플랫폼은 새로운 고객경험을 제공하기 위해 다각도로 진화 중이다. MZ세대를 대상으로 재미와 경험을 강조한 소통과 카테고리를 넘나드는 큐레이션, 옴니채널로의 진화, 그리고 오프라인 경험 확대를 통해 발전하는 명품 커머스 플랫폼의 ...

‘영앤리치 VIP’ 명품 소비
핀셋 마케팅으로 공략


팬데믹은 명품 시장에도 영향을 미쳤다. 특히 고가품 구매에 허들이 높지 않고 자신의 만족감을 중요시하는 MZ세대를 명품 시장의 로열층으로 부상시켰다. 이 같은 세대 교체는 오프라인 구매가 우세했던 명품 시장에 변화를 가져왔다. MZ세대는 때로는 오픈런을 불사해야 하는 오프라인 대신 구매가 쉬운 온라인 ...

환경·나눔·공유
가치 실현의 장으로 발전


코로나19로 인해 소비자들의 생활 반경은 좁아졌지만 로컬 비즈니스를 제공하는 기업들이 소비자의 편의성을 더해주고 있다. 이들은 단순히 지역민 간 연결에 그치지 않고, 다양한 재화가 불필요하게 버려지지 않도록 중고거래 및 기부 과정을 돕고 있다.

식사 배달 편의점, 이동식 매장으로
마이크로 상권 침투


일본에서도 마이크로 상권을 공략하기 위한 소매업계 움직임으로 로컬 비즈니스가 진화하고 있다. 편의점이 매장 내 구비된 조리시설을 활용해 요리를 만들어 배달해주는 서비스를 제공하는가 하면, 미니 버스매장을 도입해 소비자 집앞까지 찾아가는 전문점까지 등장했다.

커뮤니티 공동구매, 키오스크…
다양한 형태로 시장 세분화

코로나19로 재택경제가 활성화되며 로컬 비즈니스도 규모가 커지고 있다. 기업신용조회 전문 플랫폼인 치차차(企, qcc.com)가 발표한 ‘2020년 커뮤니티 공동구매 투자 융자 데이터 보고’에 따르면, 2020년 커뮤니티 공동구매 투자 융자 금액은 약 172억 위안으로 전년 대비 356.3% 증가했...