도심형 물류 허브 된 점포,
빠른 배송과 효율화 실현

1~2인 가구 중심 수요에 대응하기 위해 오프라인 유통업계가 전국 점포망을 물류 거점으로 활용한다. 물류센터 투자 비용은 최소화하는 한편, 고객 접점에 위치한 기존 인프라를 활용해 ‘초고속 배송’과 ‘신선 보증’이라는 경쟁력을 강조한다. 나아가 O4O 선순환 구조의 주축이 되며 통합 쇼핑 경험을 설계한다. 0시부터 오전 10시까지 영업시간을 제한하는 유통 규제의 완화가 14년 만에 제기된 현재, 물류 거점 역할로서 오프라인의 가능성이 커지고 있다.

0시부터 오전 10시까지 영업시간을 제한하는 대형마트·SSM 유통 규제 완화가 14년 만에 추진되면서 오프라인 새벽배송 가능성이 제기됐다. 그동안 온라인이 점유하던 새벽배송의 기회가 오프라인 채널에 열리면서 경쟁력 강화가 기대된다.

그전까지 오프라인은 영업시간 내에서만 배송 서비스를 전개했다. 1~2인 가구 및 맞벌이 가정이 늘면서 소비 패턴이 변화했다. 이들은 장 보는 시간을 줄이려고 한다. 또한 한번에 많은 물건을 사기보다, 필요한 상품을 소량씩 구매한다. 온라인은 이러한 수요에 파고들어 점유율을 높였지만, 오프라인은 규제 때문에 대응하기 어려운 상황이었다. 게다가 신규 출점은 한계에 달했고 영업시간 규제로 배송 서비스 대응에도 제약이 컸다.

오프라인 유통업계는 온라인 수요에 대응하기 위해 추가로 물류센터를 세우지 않고, ‘있는 것’을 최대한 활용하고 있다. 전국 점포 인프라를 단순 판매 공간을 넘어 배송 물류 허브로 활용하는 전략이다. 오프라인이 보유하던 신선식품 강점과 온라인 편의성을 결합해 고객의 충성도를 높이려는 것이 핵심이다. 이번 규제 완화와 맞물려 오프라인 점포의 역할이 빠르게 재정의되고 있다.

전략 ➊ 물류 허브 역할 | ‘1시간 컷’ 라스트마일 허브 담당

대형마트는 기존 점포를 자사 온라인 앱의 물류센터로 활용해 점포의 활용도를 높였다. 그러나 자정 이후 영업이 금지된 대...기사전문보기