재편되는 이커머스 시장
수익성과 차별화를 고민할 때
롯데이커머스 마트부문 박세호 부문장은 올해 이커머스 시장 경쟁에서 인수합병, 합종연횡 같은 연합이 주요 이슈였다고 설명했다. 쿠팡과 네이버가 업계 선두를 다투는 사이 뒤쫓는 기업들이 약점을 다른 업체와의 협업으로 메웠다는 것이다. 한편 달라진 소비자 니즈에 맞추기 위해 온라인쇼핑에서 차별화의 중요성이 커지고 있다. 단순히 규모를 늘리는 데 집중할 것이 아니라 자사만의 서비스로 고객 발길을 이끌어야 한다.
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