면적·포맷별 대응력 강화
진화하는 아마존고
아마존고는 지난 2018년 미국에 무인 결제 매장을 선보이며 업계에 큰 파장을 일으켰다. 현재는 매장면적과 포맷 한계점을 개선하기 위해 다양한 솔루션을 개발하고 시스템 운영 효율화에 힘쓰는 등 진화를 이어가고 있다. 첫 출점 후 5년간 아마존고 사업에는 어떤 변화가 생겼는지 살펴본다.
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