위기인가, 기회인가
정확한 진단과 미래 예측에 유용

기업이 상품 및 서비스를 판매해 이익을 거두기 위해서는 적절한 마케팅 전략을 구사해야 한다. 이때 PEST 분석을 통해 자사를 둘러싼 환경이나 자사의 상황을 객관적으로 이해해 최적의 전략을 수립해야 기대하는 성과를 올릴 수 있다. 최근 롯데그룹 신동빈 회장도 강조한 PEST 분석의 기초 지식부터 4가지 요소 및 분석방법을 살펴보겠다.

PEST 분석이란 자사를 둘러싼 외부환경을 4가지 요소, 즉 정치(politics), 경제(economy), 사회(society), 기술(technology)로 분류해 자사에 영향을 미칠 사안을 예측하기 위한 분석 기법이다. PEST 분석은 주로 기업이 사업전략을 수립할 때 외부 영향을 파악하고 그 영향에 대처하기 위한 전략을 고안하는 데 활용된다. 새로운 시장 진입이나 기존 시장에서의 경쟁우위를 확보하기 위해 데이터를 수집해 외부환경을 정확하게 분석한 후 유연하게 대응책을 강구하는 것은 기업이 사업을 지속하는 데 필수적인 작업이다. 따라서 그를 위한 PEST 분석은 매우 중요하며, 많은 기업에서 활용하고 있다.

외부환경 분석은 장기적인 거시환경분석과 단기적인 미시환경분석으로 나뉘는데, PEST 분석은 전자의 분석에 적합하다. 거시환경 요인이란 기업 실적이나 전략에 영향을 미치는 대규모 외부환경 요인으로 기업이 통제할 수 없는 요인을 가리킨다. 구체적으로 정치적 동향, 경기, 사회적 변화, 기술 진전, 인구구조, 트렌드 등의 요인이 포함되며 5년, 10년간 장기적 관점의 환경 요인을 분석하는 것이 특징이다. 기업이 지속적으로 경쟁우위를 유지하기 위해 사업전략을 수립할 때 이러한 요인들이 지대한 영향을 미친다.

기업의 방향성 제시
PEST 분석의 주요 역할 중 하나는 기업이 취해야 할 전략이나 시책의 방향을 명확히 하는 것이다. 외부환경 변화에 민감하게 반응하고 그에 대응하는 전략을 수립하기 위해서는 현재 상황부터 정확하게 파악해야 한다....기사전문보기