중국인이 좋아하는
‘빨간색’과 ‘8자’로 관심 유도

한류 열풍으로 우리나라를 방문하는 외국인 관광객들이 늘고 있다. 외국인 관광객이 많이 방문하는 매장에서는 중국어나 영어 POP를 부착해 이들이 편안한 마음으로 쇼핑할 수 있도록 해야 한다.
보다 효과를 높일 수 있도록 외국어 POP 작성시 주의할 점과 표기법에 대해 알아보겠다.





한류 바람을 타고 중국 및 아시아를 비롯한 외국인 관광객들이 우리나라를 많이 찾고 있다. 해외 관광객들은 관광을 하며 쇼핑에도 많은 돈을 쓴다. 특히, ‘유커’로 불리는 중국인 관광객은 침체된 내수시장에 활력을 불어넣는 큰 손으로 작용하고 있어 유커 마케팅이 활발히 전개되고 있다.
이제 유통업계는 우리나라 고객뿐 아니라 어떻게 하면 외국인 관광객의 마음을 사로잡을 수 있을지 고민해야 한다. 하지만 소비자 심리는 어느 나라나 크게 다르지 않다. 외국인 관광객들이 편안하게 쇼핑할 수 있는지 매장 레이아웃, 상품구성, 서비스 등을 외국인 관광객 입장에서 살펴보면 된다. 특히 외국인 관광객들도 쉽게 알아볼 수 있도록 외국어 POP를 부착하면 편안한 마음으로 매장을 이용할 수 있을 것이다.

Part 1. 중국어 POP편
외국인 관광객 중 가장 많은 비중을 차지하는 중국인 관광객이 늘면서 관광 명소 부근의 매장에서는 중국어 POP를 쉽게 볼 수 있다. 외국인 관광객의 이용이 많은 매장은 한국어 외에 영어, 중국어의 3개국어로 POP를 표기하는 것이 좋다. 그러면 한국어나 영어를 모르는 중국인들도 친근감을 갖고 쇼핑할 수 있다.

POINT 1. POP 문구는 짧고 단순하게
관광객의 쇼핑 시간은 한정적이다. 따라서 긴 설명을 읽을 여유가 없다. POP는 상품의 장점을 분명하게 전달할 수 있도록 단순해야 한다. 또한 설명형 POP는 주력상품에 한해 설치하고, ‘양이 많다’, ‘오염방지 기능’ 등 주요 특장점만 한두 단어로 소구하는 것이 좋다.

POINT 2. 가격은 계산하기 쉽도록 설정
상품 가격이 1,380원식으로 십 원 단위까지 책정돼 있으면 계산하는 데 시간이 많이 걸려 쇼핑에 방해가 된다. 외국인 관광객들은 원화를 자기나라의 화폐단위로 계산한 뒤 적정 가격인지 판단 후 구매를 결정한다. 따라서 빠르게 계산할 수 있도록 가격은 백 원이나 천 원 단위로 설정하는 것이 좋다. 중국인 관광객이 많이 방문하는 매장에서는 위안화 표기를 병행하고, 중국 내에서의 가격까지 표기하면 중국인 관광객들의 관심을 높일 수 있다.

POINT 3.중국인의 한정상품 사랑
중국인은 한정상품을 매우 좋아한다. 최근에는 상품 리뉴얼이 빨라 몇 개월 만에 사라지는 상품들도 있는데, 이런 상품도 중국인들에게는 한정상품이라 할 수 있다. ‘한정상품’, ‘계절 한정상품’ 등 한정상품은 POP로 부각시킨다. 또한 지역상품에는 ‘지역 특산물’이라고 표기한다. 특히 식품은 소구력이 높다.
한국 전통문양의 포장지를 사용하거나, 포장지에 ‘한정’ 스티커를 붙이는 것도 좋은 방법이다....기사전문보기