비용 최소화로 저렴함 극대화,
친근한 동네 1달러 균일가숍


달러제너럴 창업자 칼 터너는 미국 서민들에게 접근성이 좋은 곳에서 저렴한 제품을 구매할 수 있는 실용성을 제시했다. 대형마트와 편의점 업태 사이 소비자층을 공략해 가격 경쟁력을 중심으로 성공적인 균일가숍 운영을 달성한 것이다. 쉽고 빠른 쇼핑을 경영한 칼 터너의 효율적인 리더십을 살펴본다.

RFID로 실시간 재고관리하며
AI 화상 인식으로 부정 방지


미국 유통업계에서는 물가 상승으로 월마트, 알디, 달러제너럴 그리고 코스트코 같은 멤버십홀세일클럽이 호조세를 보이고 있다. 하지만 한편에서는 점내 도난 범죄가 증가해 점포를 폐점하는 사례도 발생하고 있다. 이에 미국 유통업체들은 최신 기술을 활용해 도난로스를 방지하고 있다.

도심 라이프스타일 맞춤형 포맷
슬림화로 운영 효율성 최적화


아마존의 실험 정신을 탑재한 홀푸드가 올해 뉴욕에 신규 포맷을 선보일 것을 발표했다. 매일 들러 식재료와 델리 음식을 쇼핑할 수 있는 콘셉트인 ‘데일리숍’이다. 대도시 지역에서도 홀푸드마켓이 자랑하는 신선식품을 구색한 한편, 아마존의 데이터 기술 시너지로 효율성을 높인 것이 특징이다.

추천 알고리즘의 양면,
데이터 편향성 주의해야


지난 호에서는 AI를 활용한 개인화 추천 알고리즘의 원리 및 활용 현황 등에 대해 알아봤다. 이번 호에서는 이 같은 개인화 추천이 상품 및 콘텐츠 추천을 넘어 기업 내 어떤 업무에 활용될 수 있는지, 그리고 고민해봐야 할 부작용 등에 대해 살펴보고자 한다.

세븐일레븐과
이토요카도가 뭉치다


일본 세븐앤아이홀딩스가 지난 2월 치바현 마츠도시에 신개념 편의점인 SIP스토어 1호점(세븐일레븐 마츠도도키와다이라역앞점)을 개점했다. 기존 편의점 개념에서 벗어나 세븐일레븐재팬과 이토요카도를 비롯한 세븐앤아이그룹사들의 강점을 운집, 그룹 시너지 창출에 도전하는 점포다.

‘취향 저격’ 제품으로
더 나은 생활을 제안하다


2020년 4월 서울 성수동에 문을 연 공간와디즈는 크라우드펀딩 사이트인 와디즈의 오프라인 공간으로, 펀딩을 진행하는 제품에 대한 체험 공간 형태로 운영돼 왔다. 하지만 변화하는 고객니즈를 반영해 새롭게 변신을 시도하고 있다.

공간 마케팅의 정수,
향기의 아름다움을 시각화


아이아이컴바인드의 향 브랜드 탬버린즈가 서울 용산구에 플래그십스토어를 열었다. 독특한 오브제로 시각적 충격과 흥미, 브랜드 아이덴티티를 전달하고 판매보다 체험 코너를 넓게 활용하는 아이아이컴바인드만의 공간 마케팅이 녹아 있는 신규 점포다.

동탄 신도시 2040 공략
먹거리 쇼핑 1번지로 재탄생


지역 거점을 중심으로 메가푸드마켓으로 전환하고 있는 홈플러스가 지난 4월 올해 첫 메가푸드마켓인 화성동탄점을 재개점했다. 동탄신도시를 아우르는 점포인 만큼 신도시 맘들의 라이프스타일을 겨냥한 것이 특징이다.

영역 파괴 협업으로
색다른 고객경험 제공


온라인 시장의 성장세가 여전히 이어지고 있지만 오프라인 소매 역시 프랑스 소비자에게 중요 쇼핑 공간으로 인정 받으며 경쟁력 강화에 매진하고 있다. 소비자의 니즈를 공략하기 위해 다양한 구매 채널 및 배송 제공, 편리한 반품 등 온·오프라인의 장점을 합친 서비스를 제공한다. 더불어 기존점 리뉴얼을 통해 고객에게 ...

SPA는 뷰티 테넌트에 투자
고물가에 파트너십으로 대응


팬데믹 시기 이커머스 성장의 여파에서 벗어나지 못한 영국 유통업계는 점진적으로 오프라인 매출을 회복하고 있는 추세다. 프라이마크는 고객 맞춤형 테넌트를 확장하며 집객력을 강화하고 있고 존루이스·웨이트로즈는 고물가 위기에 파트너십을 통한 충성도 관리에 나섰다.