이제 숏폼 마케팅 시대
첫 1초에서 승부 갈린다


2010년대부터 영상을 활용한 프로모션이 빠르게 진화해왔다. 최근 열풍을 일으키는 것은 숏폼 콘텐츠다. SNS에 회자되면 판촉효과는 어마어마하다. 브랜드에 대한 폭발적인 인지도를 얻을 수 있기 때문에 필수 프로모션 매체가 된 SNS, 그중에서도 젊은층에게 인기를 얻고 있는 숏폼 콘텐츠 활용법에 대해 알아본...

셀프체크아웃 쇼핑의 핵심
물류부터 매장까지 통합적 관리


월마트나 아마존이 무인매장, 물류센터 등에 적용하고 있는 RFID 기술은 다변화되는 소비양상에 점차 수요가 늘어나고 있다. 온·오프라인 채널 구분이 흐려지고 있는 소비재 시장에서 공급망 운영 효율성을 높이고 재고 관리 가시성을 제공하기 때문이다. 국내 RFID 선도기업인 한국에이버리데니슨을 통해 솔...

150년에 걸친 음악감상의 역사
시청각 압도하는 오디오 컬렉션


디지털 음반과 스트리밍 서비스가 일상화된 시대에 역설적으로 차별화된 음악감상 공간이 인기를 얻고 있다. 오디오 전문 뮤지엄 ‘오디움’은 국내에 소개된 적 없는, 세계적으로도 희귀한 음향기기를 방대한 규모로 선보이며 음악감상 공간의 새로운 지평을 열었다.

글로벌 공급망,
어떻게 정비할 것인가


팬데믹과 연이은 지정학적 문제들은 글로벌 공급망을 재점검하는 계기가 됐다. 지속가능성 가치 또한 생산 및 물류 거점을 선정할 때 기업의 사회적 책임감을 요구한다. 비용 효율성, 탄력적인 사업 운영 및 효과적인 리스크 관리 차원에서 원재료 구매, 생산, 유통을 포함하는 전반적인 공급망 체계를 재검토해야 한다.

키워드 ‘술’로 푸는
미식 세계로의 초대


지난 2월 신세계백화점 강남점이 1공구를 디저트 전문관 ‘스위트파크’로 리뉴얼한 데 이어, 2공구에 ‘하우스오브신세계’를 열었다. 3~5공구에는 슈퍼마켓이 새로 들어설 예정이다. 하우스오브신세계는 푸드 콘텐츠와 공간을 소비한다는 기존에 없던 새로운 콘셉트로 업계 주목을 끌고 있는데 특히 주류 문화를 중심으로 구...

시시호시 감성으로 취향 저격
선물 제안 강화한 큐레이션숍


롯데백화점이 운영하는 편집숍 시시호시가 타임빌라스 수원점에 5번째 매장을 열었다. 2년 만에 선보인 신규점으로 입지 선정부터 인테리어, 상품 MD, 마케팅 등에 변화를 더해 한층 업그레이드된 큐레이션 편집숍을 완성했다.

재고 파악하는 IoT 카메라
구매 전·후 인공지능으로 응대


프랑스 유통업체들은 인공지능과 IoT 기술을 적극 도입해 재고 관리와 소비자 경험을 혁신하고 있다. 증강현실과 인공지능 챗봇을 통해 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공하는 것이다. IoT 카메라를 활용한 재고파악, 인공지능 챗봇으로 제품에 특화된 맞춤형 서비스, 증강현실 시각화를 통해 제품 체험의...

수요 예측하는 오카도 AI
존루이스의 3D 가구 쇼룸


현재 유통업계가 인공지능에게 필요로 하는 효과는 정확한 수요 예측이다. 오카도는 식품 공급망에서 효율을 높일 수 있는 신기술을 선보이며 온라인 쇼핑 방식을 새롭게 만들어가고 있다. 존루이스는 시각적 효과를 극대화할 수 있는 가상현실 기술을 통해 고객경험에 신선한 자극을 더했다.

AI로 직원 대체
고객경험과 서비스의 질 향상


일본은 신기술을 통해 인건비 절감, 매장 운영 효율화, 고객경험 향상을 꾀하고 있다. 직원에게 필요한 일만 할당하고 나머지 일을 로봇이 수행하도록 운영 구조를 바꾸는 것이다. 또 고객이 점내에서 요청할 수 있는 서비스도 AI가 대체할 수 있도록 상용화를 앞당기고 있다.

AI 경영 도우미가
매출 데이터 및 시장 분석


최근 몇 년 동안 중국 소매업계는 전례 없는 변화를 겪었다. 인터넷의 부흥과 전자상거래 발전, 그리고 팬데믹으로 인한 환경 변화에 따라 전통적인 오프라인 소매업체는 혁신과 변화를 겪고 있다. 향후 고객체험은 더욱 중시될 것이며, 여기에 스마트 기술이 가장 좋은 대안이 될 것이다.