리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2023년 9월호] [점포 설계] 피지털 점포 설계
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080-083 전략_피지털 점포 설계.pdf (299.29 KB)
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- 디지털 전환의 빈틈
유연한 인간성이 메꾸다
스스로 소비 전체 과정을 통제하고 싶어하는 소비자는 오프라인과 온라인을 동시에 필요로 한다. 능동적인 소비자 만족을 위해서는 전통적 온라인몰이나 점포 체험만으로는 역부족이다. 다양한 고객 접점을 연결해 개인화된 쇼핑 체험을 마련하는 방법을 알아본다.
팬데믹은 소비자의 가치관을 크게 변화시키는 계기가 됐다. 2020년 1월 코로나19 바이러스가 확산될 때 전세계는 혼란을 겪었다. 올해 들어 본격적인 엔데믹에 접어들며 사람들의 환경에 새로운 변화가 나타나고 있다. 사...
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