일본 유통업체는 최근까지도 수기로 사무작업을 하거나 점장의 주관적 판단에 의존하는 등 업무에 신기술을 접목하지 않은 경우가 많았다. 최근 AI 기술을 매장에 적용한 결과 매출, 운영 효율성, 업무 생산성이 높아지고 있다. AI 기술도입 후 바뀌고 있는 일본 유통업계의 점포 운영 현황을 살펴본다.
AI가 일본 유통 현장의 모습을 바꾸고 있다. 사람이 직접 하던 일을 로봇이나 프로그램이 대신하게 됐다. 업계는 일손 부족, 최저 임금과 전기 요금 상승 등 여러 문제들을 겪고 있다...
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