리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2023년 4월호] 3. 중국 유통업계 AI 활용 현황
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- 라이브 커머스도 무인 시대
가상인간이 24시간 진행
지난해 첫 가상인간(버추얼 휴먼)을 선보인 징동은 상품문의, 주문진행, 주문취소, 이벤트, 애프터서비스 등 다양한 분야에 활용하고 있다. 특히 중국에서는 라이브 커머스에 가상인간을 적극 활용하고 있는데, 챗GPT 유행으로 도입 사례가 더욱 증가할 것으로 보인다.
‘뚜샤오샤오, 시쟈쟈, 린카이카이, 예요요’. 중국 최대 포털사이트 바이두가 AI 가상인간 가족을 선보여 화제를 모았다. 메타버스가 부상하면서 가상인간이 먼저 두각을 나타내기 시작했는데, 최근 2년간 중국 가상...
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