일본 편의점 업계는 근린상권에서 압도적인 점유율을 차지하는 한편, 젊은층 감소와 고령화 등 사회 구조 변화에 맞춰 머천다이징 개혁을 이어왔다. 그러나 최근 업태 구분 없이 경쟁이 격화되자 다음 성장을 위한 전략 수정에 나섰다. 프리미엄 상품 전략, 향후 도입 예정인 스마트페이를 활용한 신규 고객 창출, 셀프 계산대를 통한 오퍼레이션 효율화 등 일본 편의점 업계의 차후 전략에 대해 살펴본다.
일본 편의점 업계는 도미넌트 구축에 주력하며 각지에서 치열한 경쟁을 반복해왔다. 그러나 ...
128-131 전략_업태혁신 콘비니.pdf (254.15 KB)
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