파르코는 고객과 테넌트 점포 직원이 24시간 언제 어디서라도 커뮤니케이션을 할 수 있도록 옴니채널 플랫폼 ‘24시간 파르코’를 운영한다. 또한 고객의 체류시간을 늘리기 위해 고객이 걸은 걸음 수 많큼 포인트도 제공한다. 이를 통해 얻은 고객 정보는 개별 고객에게 최적의 상품을 제안하는 데 사용되고 있다.
고객 한 사람, 한 사람과의 관계가 기업 존망을 가늠하는 시대가 되면서 소매업체들은 옴니채널 전략을 통해 고객커뮤니케이션 질을 높이려 한다. 패션·잡화 쇼핑몰을 운...
130-131 해외통신_파르코 쇼핑몰.pdf (185.36 KB)
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